Responde a todas las llamadas, reserva más citas y dirige a quienes llaman directamente al equipo adecuado con un recepcionista con IA que puedes configurar en minutos, sin necesidad de un departamento de TI.
AI Receptionist saluda a quien llama con un lenguaje natural y expresivo, entiende lo que necesita y resuelve o deriva la llamada a la persona más adecuada del equipo con todo el contexto. Forma parte de los agentes de voz con IA de Aircall y atiende las 24 horas, también fuera del horario comercial.
AI Receptionist revisa tu calendario y agenda, reprograma o cancela citas durante la propia llamada. Sin tiempos de espera, sin devoluciones de llamada y sin doble programación de citas.
AI Receptionist llama antes de cada cita para confirmar la asistencia y reprogramarla si alguien no puede acudir. Los recordatorios telefónicos pueden reducir las citas perdidas hasta un 39 %.
Las llamadas van de la IA a tu equipo y viceversa sin troncales SIP ni desvíos de llamadas, sin que tengas que migrar ni aprender nada nuevo.
AI Receptionist utiliza y sigue un diálogo natural y expresivo, incluso con acentos, titubeos y correcciones.
AI Receptionist verifica quién es la persona que está al otro lado del teléfono, actualiza los registros, confirma las citas y lo guarda todo en tu CRM, en una sola llamada.
AI Receptionist recuerda la conversación y traslada el contexto a quienes llaman o a otros agentes, así nadie tiene que repetirse.
AI Receptionist gestiona conversaciones en 38 idiomas, así el idioma no determina a quién puede atender tu equipo.
AI Agents de Aircall cierra completamente el círculo de cada conversación, consultando pedidos, programando citas y actualizando los registros, sin dejar cabos sueltos para tu equipo.
Empieza con una plantilla, describe tu flujo de trabajo utilizando un lenguaje sencillo y deja que aprenda de las transcripciones de tus llamadas. También tienes la opción de crear un agente completamente desde cero.
Escribe el saludo y el contexto de la empresa, define las preguntas que tiene que hacer y establece cuándo (o si) el agente debe transferir la llamada. Todo sin escribir código, solo con un lenguaje sencillo.
Crea la base de conocimientos de tu agente desde cero o extrae información de fuentes como HubSpot, Zendesk y otras, sin necesidad de migración ni de mantenimiento manual.
Pon a prueba a tu agente con solicitudes claras y otras más ambiguas y con objeciones. Incorpóralo a tu flujo de llamadas, publícalo y supervisa el rendimiento del agente para ver en qué aspectos puede mejorar.
Muchos proveedores cobran por separado el modelo, la voz y las llamadas. Nosotros no.
210€ /mes
Ideal para
Cubre las llamadas habituales de recepción: horarios, indicaciones, reservas.
700€ /mes
Ideal para
Equipos de 2 a 5 personas que confirman citas y responden a preguntas frecuentes.
1.600€ /mes
Ideal para
Equipos en crecimiento que gestionan nuevas consultas, reservan citas y hacen seguimiento de clientes potenciales.
Desde 0,11€ /min
Ideal para
Gran volumen de llamadas. Cuanto más lo usas, menos pagas por minuto.
Todos los paquetes: facturación mensual, compromiso anual.
LLM — Sin coste de tokens
Infraestructura de voz — Incluida
Llamadas simultáneas — Ilimitadas
Síntesis de voz — Voces naturales y humanas
Transferencia asistida — Traspaso en directo a una persona, con contexto
Forward Deployed Engineer* — Ayuda práctica con la configuración y la estrategia de IA
* El acompañamiento de un Forward Deployed Engineer está incluido en los paquetes a partir de 1000 minutos.
Quien llama solo tiene que explicar lo que necesita con sus propias palabras, y el recepcionista con IA lo entiende al instante: resuelve la solicitud o le pone en contacto con la persona adecuada del equipo a la primera. El resultado: llamadas más cortas, menos transferencias y ningún interlocutor obligado a escuchar un menú, pulsar un número o repetir el motivo de su llamada.
Sí. Todos los AI Agents de Aircall pueden funcionar con tus números de Aircall actuales o con el sistema telefónico que ya utilizas, así que no hay nada que migrar, sustituir ni volver a aprender.
Transfiere la llamada al momento, junto con la transcripción completa y todo el contexto, para que quien llama no tenga que repetir nada.
Todas las cuentas de Aircall incluyen plantillas predefinidas, así que tendrás un recepcionista con IA listo para configurar desde el primer momento. Solo tienes que añadir la información de tu empresa, revisarlo, adaptarlo a tu estilo y ponerlo en marcha en minutos. También puedes añadir un IVR conversacional a cualquier recepcionista con IA en pocos minutos: asigna tu agente a las ramas de llamada que ya tienes en nuestro editor intuitivo, añade un breve mensaje de transferencia y ponlo en marcha.
Sí, quien llama mantiene una conversación fluida y natural en 38 idiomas, sin necesidad de contratar personal, buscar agentes multilingües ni cubrir turnos de noche. Llamen desde donde llamen tus clientes, siempre habrá alguien dispuesto a ayudarles en el idioma en el que se sientan más cómodos, en cada llamada y a cualquier hora.
Se encarga de las tareas repetitivas, como el enrutamiento, la recogida de datos, las reservas y los recordatorios, para que tu equipo pueda centrarse en las llamadas que requieren criterio o empatía de verdad. Esas llamadas siguen llegando a tu equipo, con todo el contexto.
El panel Agent Performance te muestra la tasa de resolución, la tasa de consecución de objetivos y la tasa de transferencia de llamadas desde que tu agente empieza a atender llamadas, y te señala mejoras concretas ordenadas por impacto, como una laguna de conocimiento o un saludo demasiado largo. Así sabes exactamente qué mejorar a continuación, sin tener que volver a escuchar las llamadas.
Tus transcripciones y grabaciones de llamadas se almacenan en la Unión Europea desde el primer día. Vamos a ampliar el almacenamiento en la UE a todos los datos de la IA y de conversación recogidos hasta 2026 y procesamos los datos en la UE siempre que sea posible; así, los equipos con requisitos de datos europeos pueden usar Aircall con total confianza.
Aircall utiliza un marco de evaluación propio para comparar y seleccionar de forma continua a los mejores proveedores de IA en cuanto a precisión, velocidad y seguridad. Las funciones se ejecutan en modelos diferentes: la transcripción utiliza un sistema de reconocimiento de voz líder en el sector, mientras que los resúmenes, la calificación y el análisis de sentimiento se basan en modelos lingüísticos de vanguardia a través de una infraestructura segura de nivel empresarial. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.
