
¿Cómo preparar tu call center para las fiestas de fin de año?
Cualquier persona que trabaje en un call center, ya sea un gerente o un agente, sabe perfectamente que la carga de trabajo no es siempre la misma. Tanto en los departamentos de ventas, los de soporte técnico o los de atención al cliente, existen picos determinados por las rebajas y las festividades que aumentan la […]