Ressources client

Le guide complet pour démarrer et évoluer avec Aircall !

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Pour commencer

Suivez ces 6 étapes pour configurer votre compte Aircall.

lock 1. Connectez-vous à votre tableau de bord Aircall ▶︎
assign 2. Inviter les utilisateurs et organisez vos équipes ▶︎
phone 3. Créer ou transférer vos numéros ▶︎
settings 4. Effectuer un test réseau pour garantir la qualité des appels. ▶︎
team 5. Installer des intégrations pour connecter vos appels avec vos outils commerciaux ▶︎
paper 6. Configurer les Tags d'appel pour commencer à analyser vos données ▶︎

Quelques ressources supplémentaires pour vous aider

Participez à des sessions de formation en direct

Nous proposons régulièrement des sessions de formation en groupe pour les Administrateurs qui utilisent le Dashboard et pour les Utilisateurs qui passent des appels depuis notre application. N’hésitez pas à participer à ces sessions !

Inscrivez-vous dès maintenant →

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Téléchargez la configuration de votre Dashboard personnalisée

Pour configurer rapidement votre Dashboard, nous vous invitons à remplir ce petit questionnaire pour recevoir un document personnalisé sur la configuration du Dashboard directement par e-mail.

Complétez le questionnaire →

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Apprenez-en plus sur notre base de connaissance

Vous avez une question sur Aircall ? Consultez et parcourez des centaines d’articles dans notre centre d’aide pour découvrir comment utiliser Aircall de la manière la plus efficace possible. Profitez-en !

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Porter vos numéros

Vous souhaitez utiliser vos numéros existants avec Aircall ? Voici un guide pour vous aider à transférer vos numéros. Créez tout d’abord un compte sur notre portail support, puis les instructions données dans cet article. N’oubliez pas :

  • tous les numéros ne sont pas transférables, notre équipe identifiera si vos numéros sont éligibles à la portabilité.
  • cela peut prendre plusieurs semaines. La procédure prendra au moins deux semaines et dépendra entièrement de la rapidité avec laquelle votre opérateur actuel répondra à notre demande de portabilité.
  • nous avons besoin d'informations spécifiques de votre part et de celle de votre opérateur actuel. Nous vous demanderons la dernière facture téléphonique de votre opérateur et plusieurs autres informations importantes. Plus vous nous fournirez d’informations, plus nous pourrons vous aider rapidement.

Faire une demande de portabilité pour un numéro →


Pour accéder au lien ci-dessus, vous devez d’abord créer un compte Jira. Voici comment procéder.

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Bonnes pratiques

Vérifiez l’état de votre réseau dans l'application Aircall


Le bon fonctionnement d’Aircall repose sur une connexion internet stable. Un diagnostic réseau est à disposition des utilisateurs dans l’application Aircall pour les aider à comprendre l’état de leur connexion. Demandez à vos utilisateurs de suivre les instructions données dans cet article pour tirer profit de notre outil de diagnostic réseau.

Le diagnostic réseau expliqué →

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Aidez votre équipe à briller

Avant que les membres de votre équipe ne passent des appels, invitez-les à consulter ces articles très utiles pour profiter de la meilleure qualité d’appel possible.

Discover

En savoir plus

Integrate

Intégrez vos appels téléphoniques

Parcourez notre App Marketplace pour enrichir vos conversations téléphoniques par des connexions vers et depuis vos autres outils professionnels.

Trouver vos applications
SMS feature image

Envoyez des SMS personnalisés

Les SMS personnalisés sont un excellent moyen d'échanger avec vos clients et prospects. Commencez à utiliser la fonction de SMS native d'Aircall pour prolonger vos conversations.

Envoyer un SMS
Webinars

Regardez des vidéos à la demande

Découvrez notre collection de vidéos à la demande, pour enseigner à votre équipe de nouvelles et meilleures façons d'utiliser Aircall.

Voir nos vidéos à la demande

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