Machen Sie glattere Übergänge
Nahtlose Weiterleitung von Anrufen untereinander
Sprechen Sie erst mit dem Kollegen um sicher zu gehen, dass er Bescheid weiß, bevor Sie den Anruf weiterleiten.
Erhöhen Sie ihre Produktivität
Warm transfer gibt Agenten die Möglichkeit vor der Weiterleitung mit anderen Kollegen zu sprechen.
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