El mejor sistema telefónico para las agencias de marketing
Conecta con tus clientes desde cualquier lugar con nuestras aplicaciones para móvil y ordenador. Integra tu CRM para tener todos sus datos en un mismo lugar y ofrecerles una experiencia mejor.
Las agencias de marketing, publicidad y relaciones públicas eligen Aircall
Tus clientes esperan la mejor atención y Aircall te ayuda a ofrecérsela
Trabaja desde cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo
- Gracias a nuestras aplicaciones para móvil y escritorio, que cuentan con funciones de SMS, podrás estar siempre en contacto con tus clientes, ya estés en la oficina, trabajando desde casa o de camino a una reunión.
- Crea números en más de 150 países con un par de clics y haz que la comunicación tenga un toque local en tus proyectos internacionales o mientras te expandes a nuevos mercados.
Si tengo que contactar con un cliente de Oriente Medio, suelo llamar desde nuestro número de Dubái. Sin embargo, algunas empresas prefieren tratar con compañías británicas, así que cambiar el número que uso es una forma sencilla de aumentar la probabilidad de que contesten.
Todas las interacciones con tus clientes en un mismo lugar
- Integra Aircall con más de 100 herramientas de negocio y consigue una visión integral de las interacciones con los clientes, ya hayan tenido lugar por teléfono, correo electrónico, chat o mensaje de texto.
- Las Insight Cards, integradas en el CRM, te muestran la información relativa a las interacciones recientes tan pronto como suena el teléfono, y las etiquetas de llamadas personalizadas te ofrecen contexto instantáneo sobre las conversaciones.
Ahora tenemos todo en un mismo sitio. Antes usábamos muchísimas herramientas y teníamos que cambiar de ventanas constantemente. Tener todo centralizado es mucho más eficiente.
Mejora el flujo de trabajo en los proyectos y colabora de forma más eficiente
- Consigue más clientes y mejora la productividad con funciones como click-to-dial y el guardado automático de etiquetas y notas de llamada.
- Evita que las llamadas pasen inadvertidas y redirígelas al equipo adecuado en todas las ocasiones gracias al enrutamiento de llamadas y a un sistema de IVR intuitivo. Ofrece contexto a tus compañeros antes de transferirles las llamadas con la función Warm Transfer.
Disfruta de una calidad de llamada sin precedentes y un soporte excelente
- Nuestro servicio se aloja en AWS, que cuenta con numerosos centros de datos en todo el mundo. Gracias a ello, ofrecemos una comunicación de calidad superior, un tiempo de actividad del 99,99 %, una transmisión de sonido usando el códec Opus y un cambio entre operadoras dinámico.
- Además, nuestro equipo de Soporte Técnico está disponible por chat, correo electrónico y teléfono desde nuestras oficinas de EMEA, APAC y Norteamérica, y cada cliente tiene un gestor de cuentas designado.
Elegimos Aircall porque es fácil de usar y por su increíble atención al cliente. Tener un gestor de cuentas propio hizo que el proceso de onboarding fuese muy sencillo.
Conéctate a tus herramientas comerciales favoritas
Hubspot
Salesforce
Front
Microsoft Teams
Monday.com
Leadsbridge
La telefonía empresarial favorita de las agencias de marketing
API abierta y más de 100 integraciones posibles
Todo el tiempo que ahorras integrando Aircall con los procesos de tu empresa, CRM, help desk y demás herramientas de productividad puedes dedicarlo a tus clientes.
Desvío de llamadas e IVR
Configura las reglas de desvío e IVR con facilidad para asegurarte de que las personas que llaman puedan hablar con el equipo adecuado a la primera.
Aplicación para móvil y escritorio
Conecta con tus compañeros y clientes estés donde estés: solo necesitas conexión a internet y un móvil o un portátil.
Funciones clave
Tarjetas de contacto
Con un solo vistazo tendrás información de la persona que llama gracias a los datos recopilados de otras aplicaciones.
SMS
Llega a los clientes directamente enviando SMS desde los números de Aircall directamente desde la aplicación.
Etiquetado de llamadas
Usa etiquetas personalizadas para identificar los resultados y los temas que se han tratado con un vistazo.
-
Añade un sistema IVR a tus líneas para que conduzca automáticamente al cliente hacia el equipo apropiado desde el primer instante.
-
Dales a los miembros de tu equipo la posibilidad de hablar entre ellos brevemente antes de transferir una llamada en curso.
Grabación de llamadas
Revisa las grabaciones de las llamadas para confirmar la información, controlar la calidad y hacer sesiones de formación.
Horario comercial
Personaliza los horarios para confirmar qué líneas están disponibles en cada momento.
-
Desvía llamadas a los compañeros de equipo pertinentes por medio de parámetros de distribución personalizados.
-
Ofrece a las personas que llaman la posibilidad de esperar en una cola hasta que un agente esté disponible para atenderlas.
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