Justo a tiempo
Flexibilidad del agente
Permita a cada uno de sus agentes definir cuándo están disponibles para atender llamadas de forma automática o manual. Con el enrutamiento de llamadas en base al horario de apertura, podrá gestionar quién contesta a las llamadas entrantes y asegurarse de que todas las llamadas reciban respuesta.
Shared success
Fewer calls go unanswered when everyone's availability is clear, accountable, and aligned with routing rules.
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