Aircall bietet eine breite Auswahl an Telefonnummern mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen. Hier ist eine Übersicht unseres Angebots:
Nationale Telefonnummern
Nationale Telefonnummern können im gesamten Land zu denselben Konditionen erreicht werden. Die meisten Unternehmen wählen diese Option, um auf im jeweiligen Land erreichbar zu sein. Nationale kostenlose Telefonnummern eignen sich, wenn Sie Ihre berufliche Telefonnummer nicht wechseln möchten, selbst wenn Sie ein anderes Büro in diesem Land besitzen. Sie können Nummer mit der Vorwahl 800, 888, 877, 866, 855, 844, und 833 erstellen. Wenn Sie die kostenlose nationale Telefonnummer als solche bewerben, können Sie die Anzahl an eingehenden Anrufen steigern.
Geografische Rufnummer
Geografische Rufnummern sind spezifisch für Regionen wie eine Stadt oder ein Dorf erstellt. Diese auch als lokale Telefonnummern bezeichneten Telefonnummern werden normalerweise von lokalen Unternehmen verwendet. Kunden nehmen lokale Telefonnummern meist besser war als eine kostenlose Telefonnummer und gehen davon aus, dass sich der Anrufer in ihrer Region befindet. Daher kann eine lokale Telefonnummer die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie einen Anruf von Ihrem Unternehmen entgegennimmt. Geografische Nummern können anhand der Vorwahl identifiziert werden.
Klassische Telefonnummern vs. IVR-Menüs (Interactive Voice Response) mit einer Telefonnummer
Sie können wählen, ob Ihre gebührenfreien Anrufe direkt von einer Person empfangen werden oder ob der Anruf durch eine automatische Sprachnachricht beantwortet wird, bevor er an einen Support-Mitarbeiter weitergeleitet wird. Diese Optionen werden als Nummernklassifikationen bezeichnet: eine klassische Nummer und eine IVR-Nummer.
Eine klassische Telefonnummer ist direkt einem bestimmten Mitarbeiter oder Team zugewiesen.
IVR-Menüs mit einer Telefonnummer: Der Anrufer wird zu einer aufgenommen Sprachnachricht geleitet, die mit dem Nummernblock des Empfängers auf seinem Telefon verbunden ist. Möglicherweise kennen Sie Anrufoptionen wie "Bitte drücken Sie 1 für Englisch, 2 für Spanisch ..." und so weiter. Sobald eine Option ausgewählt ist, wird der Anrufer an einen Sales- oder Kundenservicemitarbeiter weitergeleitet.