Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage?- Aircall Blog

Wie gelingt der Wechsel in eine Cloud-Telefonanlage

wechsel cloud telefonanlage
von
Victoria Guetter

Früher waren wir Zuhause übers Festnetz erreichbar. Auch im Büro gab es einen Festnetzanschluss. Wer uns erreichen wollte, rief Zuhause oder auf der Arbeit an. 

Doch heute läuft alles nur noch über das Internet. Komplizierte Systeme für Business-Telefone sind Geschichte. Cloud-Telefonanlagen halten Einzug in Unternehmen und so sind Geschäftsführer und Mitarbeiter jederzeit und flexibel erreichbar. Über Smartphones können Sie ortsunabhängig “in der Firma” angerufen werden und ausgehende Anrufe tätigen. Und wann bringt ein Cloud-basiertes Telefonsystem mehr Flexibilität in Ihr Unternehmen? Wir sagen Ihnen, wie Sie ganz einfach wechseln können. 

Was ist eine Cloud-basierte Telefonanlage?

Ein Cloud-basiertes Telefonsystem, das sich der Voice over Internet Protocol (VoIP) Technologie bedient, ist ein System, das Ihre Stimme und andere Daten über das Internet überträgt und diese Daten in der Cloud hostet. Hier können sie von den Benutzern gemeinsam genutzt werden, denn diese können über eine Vielzahl von Geräten wie Computer, Tablets und Smartphones darauf zugreifen. Grundsätzlich hat jedes Gerät mit einer Internetverbindung Zugriff auf die Cloud.

Wie funktioniert eine Cloud-Telefonanlage?

Cloud-basierte Telefonsysteme zerlegen Ihre Stimme in sehr kleine digitale Pakete und senden sie über das Internetprotokoll an eine andere Person bzw. an ein anderes Gerät. Sie kennen privat und aus der Arbeit im Homeoffice bereits Anwendungen wie Skype, Apple FaceTime oder Zoom. Cloud-Telefonanlagen funktionieren ähnlich, jedoch sind diese über “richtige” Telefonnummern zugänglich. Durch die Nutzung eines Verfahrens, das als SIP-Trunking bekannt ist, sind Anrufe, die über Cloud-basierte Systeme getätigt und angenommen werden, über rein internetfähige Geräte hinaus möglich.

Mit dieser Technologie erschaffen Sie eine agile Arbeitsumgebung und somit besondere Flexibilität, die es Ihnen ermöglicht, im Büro oder aber auch im Homeoffice problemlos zu arbeiten. Sie sind völlig ortsunabhängig und bleiben weiterhin mit dem Team, Kollegen, Partnern und Kunden in Kontakt.  

Alle Anrufe werden natürlich verschlüsselt und sind somit vor Datendiebstahl und Hackerangriffen geschützt. Über die Nutzung eines zusätzlichen VPN wird Ihre Cloud Telefonanlage abhörsicher. Mit dem richtigen Schutz erreichen Sie die maximale Sicherheit Ihres VoIP-Telefons.

Ihre Vorteile mit einer Cloud-Telefonanlage

Die Zukunft der Business-Telefonie liegt in Cloud-basierten Telefonanlagen. Durch diese vereinen Sie nicht nur viele Funktionen in einem System, sondern vernetzen sich weltweit mit Partnern, Kunden und Kollegen. 

Bereit besser zu telefonieren?
  • Sie erhalten alle Funktionen einer Telefonanlage, ohne in eine investieren zu müssen
  • Die Wartung der Anlage findet virtuell über den Browser statt, verabschieden Sie sich von lästiger Hardware
  • Die VoIP-Telefonie kann über die Cloud von überall genutzt werden, wenn eine Internetverbindung verfügbar ist
  • Automatische Updates
  • Leicht einzurichten 
  • Verbindung mit anderen Tools wie CRMs und Integrationen wie Salesforce
  • Ortsunabhängig
  • Bewährte Anrufqualität
  • Teams können sofort an Accounts zusammenarbeiten
  • Funktioniert auf unterschiedlichen Geräten
  • Kostenersparnis durch Updates in der Cloud, weil keine Wartungen nötig sind
  • Sie sparen bei internationalen Gesprächen
  • Ein Cloud-basiertes Telefonsystem verbindet Ihren gesamten Kommunikationsprozess
  • Programme zur Vertriebsautomatisierung
  • Web-Anwendungen

Tipps, wie Sie ganz einfach in ein Cloud-System umsteigen können

Es gibt ein paar Dinge, auf die Sie beim Wechsel auf eine Cloud-Telefonanlage beachten sollten:

Anwendungen und Funktionen

Prüfen Sie, ob das System all Funktionen und Anwendungen enthält, die Ihre Mitarbeiter  zur Steigerung ihrer Produktivität benötigen. Die Bedürfnisse der Nutzer können ganz unterschiedlich sein. Das System sollte daher flexibel genug sein, um diese zu erfüllen. Manager haben andere Anforderungen an eine Telefonanlage als Mitarbeiter im Kundenservice oder in Vertriebsteams. Diese brauchen beispielsweise die Möglichkeit, bei Gesprächen mitzuhören und Kollegen Tipps ins Ohr zu flüstern.

Integration und Konnektivität

Stellen Sie sicher, dass das System mit allen Anwendungen, Plattformen und Diensten, die Sie für die Implementierung eines ganzheitlichen Kommunikationssystems benötigen, verbunden werden kann.

Innovation für heute und morgen

Da sich die Technologie stetig weiterentwickelt, sollte es möglich sein, das System jederzeit problemlos an Erweiterungen anzupassen. 

Sicherheit

Sicherheit spielt in jedem Unternehmen eine besonders wichtige Rolle. Deshalb checken Sie auch, wie sicher das von Ihnen präferierte System ist und ob es die Mindestsicherheitsanforderungen erfüllt oder übertrifft. 

Systemüberwachung und -leistung

Stellen Sie sich auch die Frage, ob es eine Möglichkeit zur Fehlerbehebung und proaktiven Behandlung von Problembereichen, um Unterbrechungen für Benutzer und Betrieb zu vermeiden? Wie lässt sich die Qualitätsleistung am besten aufrechterhalten? 


Schritt für Schritt zur Cloud-Telefonanlage wechseln

Der Umstieg in die VoIP-Telefonie ist unkompliziert und in wenigen Schritten erledigt. Scheuen Sie sich nicht davor.

  1. Erstellen Sie eine Liste aller wichtigen Rufnummern
  2. Wählen Sie Telefone aus / Richten Sie die Software auf allen Telefonen ein
  3. Denken Sie darüber nach, welche Funktionen der VoIP-Telefonie Sie nutzen möchten
  4. Melden Sie sich bei uns und nutzen Sie die kostenlose Demo-Version für 7 Tage
  5. Wählen Sie Aircall als Ihren Anbieter. Wir beraten Sie, welche zusätzlichen Funktionen und Integrationen für Ihr Unternehmen sinnvoll sein können.

Aircall hat ein Cloud-Telefonsystem entwickelt, das einfach einzurichten, zu bedienen und zu skalieren ist. Ihre Benutzer können innerhalb eines Tages Telefonnummern in über 100 Ländern einrichten. Mit Aircall verbinden Sie außerdem Ihre geschäftlichen Tools mit einem einzigen, umfassenden System, sodass Sie ein komplettes Kommunikationssystem erhalten, das alle Ihre Anforderungen erfüllt. Es gibt genug Gründe, den Umstieg auf die VoIP-Telefonie nicht länger zu verzögern.

Testen Sie Aircall deshalb jetzt 7 Tage lang kostenlos und überzeugen sich selbst.

Das Business Telefonsystem für moderne Teams