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Was bedeutet Empathie in der Kundenbetreuung?

Wer gut darin ist, Probleme zu lösen und ein wenig Einfühlungsvermögen im Bereich Kundenservice aufweist, kann frustrierte Kunden zu loyalen Anwendern und überzeugten Nutzer seiner...

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Die Vorteile von VoIP-Integrationen für Ihr Callcenter

Die VoIP-Technologie ist ein zeitgemäßer und zuverlässiger Weg, ein geschäftliches Telefonsystem zu betreiben. Dennoch unterscheiden sich wesentliche Arbeitswerkzeuge von tradition...

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