Wingman

Wingman est une plateforme de coaching commercial en temps réel et un assistant commercial basé sur l'intelligence artificielle qui donne aux commerciaux les informations appropriées au bon moment pendant qu'ils sont au téléphone avec le client.

Grâce à l'intégration d'Aircall avec Wingman, les enregistrements de Wingman sont automatiquement transcrits, analysés et mis à disposition en vue du coaching.

Coaching en temps réel pour les commerciaux

Wingman aide les commerciaux en temps réel en leur fournissant du contenu et des conseils tels que les suivants :

Privilégier des monologues plus courts Comment répondre au mieux à l'objection d'un client Les meilleurs arguments de différenciation par rapport à un concurrent Les témoignages de clients les plus pertinents à évoquer Des détails sur les fonctionnalités des produits et leurs avantages

Prise de notes facilitée

Wingman aide les commerciaux à capter en un clic les moments importants pendant un appel. Les commerciaux peuvent ensuite partager ces moments avec les membres de l'équipe et demander leur avis aux managers. Il en résulte une meilleure interaction pour l'équipe et un meilleur suivi pour les prospects. Tout le monde y gagne !

Boostez les performances de vos commerciaux

Le tableau de bord de Wingman permet aux managers d'identifier des schémas dans les conversations commerciales. Grâce à la transcription et à l'analyse des appels, ils peuvent rapidement effectuer des recherches dans les appels ou appliquer des filtres avancés pour repérer les moments propices au coaching dans les appels. Ils peuvent laisser des commentaires sur des moments spécifiques de l'appel à l'attention des commerciaux à des fins de référence et de retour d'informations.