Présentation

Avoma est un assistant intelligent qui vous permet de transcrire l’ensemble de vos conversations avec vos clients pour les conserver sous forme de note et de les analyser afin d’en extraire des actions concrètes.

Conversations intelligentes

Grâce à l'intégration d'Avoma avec Aircall, plus besoin de prendre de notes pendant vos appels ou de transcrire manuellement vos enregistrements. Vos appels sont automatiquement générés au format texte pour mieux analyser les conversations entre vos agents et vos clients. Vous obtenez des informations immédiatement exploitables afin de rendre vos conversations plus efficaces.

Transcription et reconnaissance de modèles grâce à l’IA

Transcrivez chaque appel téléphonique, détectez les différents interlocuteurs et sujets abordés, repérez les concepts clés et identifiez les points d’amélioration pour vos prochains appels. De plus, à chaque utilisation, l’IA enrichit sa base de données pour une transcription toujours plus efficace.

Information additionnelle