Intégrez Planhat à votre logiciel de centre d’appel

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Intégrez votre logiciel de téléphonie à Planhat en quelques clics pour passer des appels depuis Planhat. Avec le click-to-dial, appelez vos clients directement depuis votre outil de customer success. Synchronisez vos historiques d’appel, enregistrez vos conversations, prenez des notes et centralisez l’information.

Le CTI Planhat

Enregistrez automatiquement vos appels dans Planhat et ameliorez la productivité de votre équipe customer success. Centralisez l’information et gardez une trace de chaque interaction, appel passé, e-mail ou ticket au même endroit. Chaque appel est associé au contact et à l’entreprise qui lui correspondent, directement.

Utilisez la vue “customer 360” de Planhat pendant un appel pour obtenir une vue exhaustive de l’information d’un client et apporter la meilleure assistance possible.

Planhat 2

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