HappyFox

Intégrez Aircall à HappyFox en quelques clics. Grâce au CTI Aircall, passez et recevez des appels depuis HappyFox et gardez une trace de votre activité via la création automatique de tickets.

Téléphonie et helpdesk, une seule plateforme

Grâce au CTI Aircall passez et recevez des appels dans HappyFox sans avoir à changer d'onglet. Enregistrez l'ensemble des données relatives à un appel dans un ticket HappyFox, pour tout type de conversations (appel entrant, sortant, manqué, message vocal).

Centralisez l’information

Les tickets créés suite à un appel contiennent toute l'information dont vos agents ont besoin: type d'appel, durée, participants, date, enregistrement... En centralisant toute l'information dans HappyFox, votre équipe support peut apporter des réponses rapides et précises à vos clients.

Workflows avancés

Choisissez quel numéro de téléphone Aircall associer à HappyFox et quelle catégorie de ticket associer à ce numéro. L'intégration Aircall - HappyFox vous permet de vous assurer que chaque ticket est assigné à l'équipe en charge, sans nécessiter d'actions manuelles. Vente, facturation, support... tout type de ticket peut être suivi et classé automatiquement.