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Integración HappyFox

Realiza y recibe llamadas telefónicas desde HappyFox y rastrea tu actividad de llamadas mediante tickets.

Vista general

Integra Aircall con HappyFox en un par de clics. Con la integración de telefonía informática (CTI) de Aircall, puedes llamar y recibir llamadas desde HappyFox, así como crear tickets para realizar el seguimiento de tu actividad telefónica.

Llamadas telefónicas y servicio de asistencia en un solo lugar

Llama y recibe llamadas en HappyFox sin cambiar nunca de pantalla gracias a nuestra aplicación telefónica integrada de forma nativa. Guarda registros de llamadas en tickets de HappyFox para cualquier tipo de llamada (entrantes, salientes y perdidas).

No te pierdas nada

Los tickets que se crean tras una llamada telefónica contienen toda la información que necesita tu equipo de asistencia, lo que incluye si se trata de una llamada entrante, saliente o un mensaje de voz, quién llamó, quién respondió, la fecha y el registro de la llamada. Al reunirlo todo en un solo lugar, tus representantes pueden centrarse en ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. Asegúrate de que tus agentes atienden a todas las consultas gracias al seguimiento de los mensajes de voz en forma de tickets.

Flujos de trabajo y categorización superiores

Elije el número de Aircall que deseas vincular a HappyFox y la categoría de tickets que quieres vincular a cada llamada telefónica. Ten la seguridad de que cada incidencia se asigna al equipo adecuado sin necesidad de ninguna acción manual. Todo, de las ventas y la facturación a las solicitudes de asistencia, se puede rastrear por separado.

Más información

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