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Connectez Freshdesk à Aircall et intégrez votre téléphonie dans votre outil de support.

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Accédez à l'historique des tickets d'un appelant directement depuis l'application Aircall - plus de recherche manuelle.
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Créez automatiquement des tickets, notes, tags et détails d'appel directement depuis le téléphone Aircall.

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L’intégration Aircall-Freshdesk vous permet d’unifier votre système téléphonique et votre outil support.

Intégrez Freshdesk à votre système téléphonique

Pour chaque appel entrant et chaque message vocal, Aircall crée un ticket client dans Freshdesk puis l’attribue au collaborateur concerné. Votre équipe pourra se rapprocher de vos clients en ayant accès à toutes leurs informations en temps réel, grâce à la fonctionnalité de remontée de fiche.

La téléphonie d'entreprise connectée à vos outils

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Slack

Productivity

Create channels to gather all your call information directly in Slack. Just choose the events you want to push in Slack and Aircall will do it.

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Productivity

Aircall’s cloud-based call center solution lets you make calls directly from chat conversations within Microsoft Teams.

Salesforce

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Connect Aircall to Salesforce in one click. Make and receive phone calls directly from your Aircall app within Salesforce.

Monday

CRM

Connect Aircall with monday.com to turn conversations into actionable customer data—stored, organized, and leveraged all from monday.com.

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