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Integración Freshdesk

Conecta Aircall a Freshdesk e integra tus líneas telefónicas con el resto de sus canales de atención al cliente.

Accede al historial de tickets de una persona que llama desde la aplicación Aircall, no más búsquedas manuales.

  • Accede al historial de tickets de una persona que llama desde la aplicación Aircall, no más búsquedas manuales.
  • Crear automáticamente tickets, notas, tags y detalles de la llamada directamente desde el teléfono de Aircall.

Vista general

Con la integración Aircall-Freshdesk, tendrás tu software del recepción de llamadas integrado con tu canal de atención al cliente en un mismo lugar.

Integración de tu CTI con Freshdesk

Para cada mensaje en el buzón de voz y llamada que recibas en Aircall, se creará un ticket en Freshdesk y se asignará al cliente adecuado. Los agentes pueden crear interacciones personalizadas con los clientes teniendo el historial de contacto del cliente mostrado en una ventana emergente tan pronto llamen.