Greifen Sie direkt in der Aircall App auf den Verlauf eines Tickets zu & verabschieden Sie sich von manueller Suche.

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  • Kreieren Sie Tickets, loggen Sie Notizen, Tags sowie Anrufinformationen direkt in der Aircall App - alles automatisch.

Übersicht

Dank der Aircall Integration mit Freshdesk haben Sie eine Callcenter-Software kinderleicht in Ihren gesamtes Supportdesk integriert.

Die Freshdesk Integration

Für jeden eingehenden Anruf wird ein Ticket in Freshdesk erstellt und dem direkt Kunden zugeordnet. Agenten können Ihre Kundeninteraktion personalisieren, indem Sie Kundeninformationen und vergangenen Events beim eingehenden Anruf mit einblenden lassen.