Schon vor der Corona-Krise wurde in Deutschland der Wunsch vieler Arbeitnehmer laut, öfter im Homeoffice zu arbeiten. Lange scheuten sich viele Arbeitgeber davor. Fehlende Kontroll...

Die meisten Callcenter-Manager haben den Wunsch, ihren Teammitgliedern während des Gesprächs mit (potenziellen) Kunden Tipps zuflüstern zu können. Es wäre allerdings höchst unprakt...