Kundenerfolgsgeschichten

Wahre Geschichten darüber, welche Erfolge unsere Kunden mit Aircall gefeiert haben.

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Adyen

Finanzdienstleistungen & Versicherungen

„Die Start-up-Mentalität von Aircall verbunden mit der Priorisierung von Technik waren der Grund, warum uns Aircall aufgefallen ist. Wir unterstützen die 'Nein ist keine Antwort' - Mentalität!”

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12Build und Aircall graben die Bauindustrie um

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12Build

Vertrieb & Kundensupport

"Nach der ersten Woche mit Aircall war ich beim Anblick der Anrufstatistiken erleichtert. Wir hätten das schon vor 5 Jahren erreichen sollen.”

Wie Swapfiets mit Aircall seinen Kundensupport in der Spur hält

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Swapfiets

Kundensupport

Erfahren Sie, wie Swapfiets Support-Team mithilfe der Aircall Funktionen mehr Kundenzufriedenheit erzielt

CarOnSale und Aircall: Liebe auf den ersten Blick

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CarOnSale hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Warenaustausch zwischen Autohändlern in ganz Europa zu ermöglichen. Dabei ist das Telefon das wichtigste Kommunikationsmittel im Geschäftsalltag - und hier kommt Aircall ins Spiel.

Wie Infinityn International dank Aircall weltweit Kunden akquiriert

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Infinityn International

Vertrieb

„Aircall beschleunigt unsere Leistung, indem es unseren Teams eine einfache und zuverlässige Möglichkeit bietet, über Grenzen hinaus menschliche Verbindungen zu schaffen. Wir nutzen Aircall, damit unsere Stimme weltweit hörbar ist. Aircall ist ein entscheidendes Element für unseren Erfolg.“

Darum arbeitet Too Good To Go dank Aircall 50 % produktiver

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Too Good To Go

Vertrieb & Kundensupport

Too Good To Go konnte mit der Aircall-Salesforce-Powerkombo die Produktivität ihrer Support- und Vertriebsteams um 50 % steigern. Aber wie genau?

Wie Factorial mit Aircall in nur 2 Jahren über 60.000 B2B-Kunden in 65 Ländern gewinnen konnte

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Factorial

Vertrieb

„Wir bemerkten schnell, dass sowohl Click-to-Dial als auch der Power Dialer tolle Tools für unser Team sind. Einfach ausgedrückt: Wir können damit Schleifen von anzurufenden Nummern erstellen und so im gesamten Verkaufsprozess viel Zeit sparen. Damit lässt sich unsere Produktivität enorm steigern.“

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Finway

Vertrieb

„Für uns ist die Integration von Aircall in bao das optimale Set-up für einen professionellen Verkaufsprozess mit Mehrwert. Von nun an hat unser Vertriebsteam das Telefonat und die Dokumentation immer auf einen Blick und kann sich so wieder auf den Kunden konzentrieren."

So erleichtert Aircall die tägliche Arbeit der Salesteams von Senior Transition

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Senior Transition

„Seit wir Aircall nutzen, verstehen wir unsere Kunden besser, was natürlich auch unsere Geschäftsbeziehungen zu ihnen verbessert hat.“

So steigert Cornerstone Medical Recruitment seine Effizienz mithilfe von Aircall

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Cornerstone Medical Recruitment

Vertrieb & Customer Success

„Dank Aircall konnten wir trotz Corona weiterarbeiten – egal, ob im Büro oder Homeoffice.“

So macht Fixter die Kfz-Inspektion mithilfe von Aircall zu einem positiven Erlebnis

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Fixter

Kundensupport

„Als Start-up müssen wir Probleme schnell feststellen und sie lösen. Dafür brauchen wir unmittelbares Feedback von Kundinnen und Kunden sowie eine nahtlose Kommunikation zwischen den Kundenservice- und Produktteams. Dank Aircall bekommen wir Feedback in Echtzeit. So können wir unser Wachstum fördern und die Probleme unserer Kundinnen und Kunden noch schneller lösen.“

So bewältigt Alternative Airlines die „neue Normalität“ mit Aircall

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Alternative Airlines

Kundensupport

„Im Januar 2020 begannen wir, Aircall zu verwenden – also nur ein paar Monate vor dem Ausbruch der Pandemie. Es war das perfekte Timing: Ich weiß nicht, wie wir unsere Kunden und Kundinnen sonst effektiv betreut hätten. Aircalls Expertise rettete uns.“

So klettert Jayride dank Aircall die Erfolgsleiter hinauf

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Jayride

Kundensupport & Vertrieb

„Mit einer so intuitiven Plattform ist es viel einfacher, schnell Änderungen vorzunehmen. Im IVR eine Auswahl zu erstellen, Nutzer hinzuzufügen, Nummern zu aktivieren, neue Teammitglieder einzugliedern ... all das ist mit dem neuen System viel einfacher zu verwalten.“

Blenders Eyewear schlägt dank Aircall hohe Wellen

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Blenders Eyewear

Kundensupport & Customer Success

„Ich weiß ganz genau, wie viele Bestellungen wir pro Monat erhalten, wie lange jemand am Telefon ist, wie viele Personen wie lange am Tag arbeiten müssen ... Und ich weiß das dank Aircall.“

So erzielte The Cookware Company ein 300%iges Wachstum im Vergleich zum Vorjahr

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The Cookware Company

Kundensupport

„Wir hatten einen negativen Net Promoter Score (NPS) von -25, und haben uns jetzt bis auf +45 gesteigert. Wir hatten einen Customer Satisfaction Score (CSAT) von ca. 50 %, und liegen jetzt bei 85 %–90 %. Unsere Anrufverfügbarkeit ist großartig – wir haben praktisch keine verpassten Anrufe.“

Wie CANDIS beim Aufbau und der Skalierung ihrer Vertriebsteams von der Aircall Salesforce Integration profitierte

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CANDIS

Vertrieb

„Wir mussten für Aircall nie einen eigenen Admin bereitstellen. Meine Teams konnten die Software immer selbst steuern. Das war entscheidend, wenn es darum ging, Nutzer:innen bzw. Telefonnummern schnell hinzuzufügen oder zu löschen.”

EIGENSONNE und Aircall – Mit Flexibilität und Skalierbarkeit in eine strahlende Zukunft

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EIGENSONNE

Vertrieb

„Zum ersten Mal haben wir Zugriff auf eine unbeschränkte Quelle an Daten. Sprache wird so viel mehr sein, als nur ein Kommunikationskanal. Dank ihr können wir wichtige Erkenntnisse über unsere Kunden und Kundinnen und deren Bedürfnisse gewinnen.“

So können Teamleader Focus und Teamleader Orbit mithilfe von Aircall nachhaltig wachsen

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Teamleader

Customer Success & Vertrieb

"Wir wollten unser Telefonsystem nicht erst selbst zusammenstellen müssen – deshalb haben wir nach der besten HubSpot Integration gesucht. Und das war ganz klar Aircall."

Leadinfo kurbelt sein internationales Wachstum mit Aircall + HubSpot an

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Leadinfo

„Wir hatten bereits von den Erfahrungen anderer Unternehmen mit Aircall gehört und es war die ideale Lösung für uns. Wir haben keine anderen Produkte in Betracht gezogen.“

Wie roadsurfer dank Aircall Kunden und Mitarbeiter sorgenfreiere Gespräche ermöglicht

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Roadsurfer

Kundensupport & Vertrieb

„Aircall hat die Funktionstiefe und Bandbreite, die man von einer Enterprise-Lösung erwarten würde. Allerdings komprimiert in nur einem Tool, das sehr einfach einzurichten und anzuwenden ist. Wir können mit Aircall unsere Telefonie nach Bedarf skalieren und in Teams unterschiedlicher Größe einsetzen.”

SumUp steigerte dank Aircall seine Sales-Aktivitäten um 30 %

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SumUp

Vertrieb & Kundensupport

„Wir bekommen sehr gutes Feedback von unseren Vertreter, die Aircall immer bereitwilliger nutzen, so dass das Telefongeschäft um 30 % gestiegen ist, und das sollte sich natürlich auch in unseren Verkaufszahlen widerspiegeln.“

Wie Holidu und Bookiply auf eine erfolgreiche Reise gehen konnten

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Holidu und Bookiply

Vertrieb & Kundensupport

„Durch die Integration von Aircall mit Zendesk konnten wir uns von manueller Arbeit verabschieden und Zeit sparen, da alle wichtigen Informationen für die Ticketerstellung automatisch in Zendesk eingegeben werden und wir den Überblick behalten können.“

Wie die Beaver Group ihre Produktivität dank Aircall steigern konnte

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Beaver Group

Vertrieb & Kundensupport

„Eine All-in-One-Lösung, die sich umfassend mit unserem CRM-System integrieren ließ und den Schwerpunkt auf Qualität und Performance setzt. Aircall ist der Spitzenreiter auf diesem Markt. Das Unternehmen bietet ein ideales Produkt ohne wirkliche Konkurrenz."

How Flexible Phones Brought One Travel Company Closer to Its Customers

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Crystal Travel & Tours

Vertrieb & Kundensupport

"Aircall’s ability to set up local numbers means that our customers benefit from reduced rates and our business benefits from the added authority of a local presence."

Wie flexibles Telefonieren ein Reiseunternehmen näher an seine Kunden brachte

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Crystal Travel & Tours

Vertrieb & Kundensupport

„Wenn einer unserer Kunden einen Flug verpasst oder seine Reisedokumente verlegt, soll er sich keine Sorgen darüber machen müssen, was ihm ein Anruf ins Ausland kostet. Unsere Kunden profitieren von günstigeren Tarifen und unser Unternehmen von der zusätzlichen Autorität durch lokale Präsenz.“

Französisches Start-up erobert dank Aircall + Zendesk die Welt

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Sendinblue

Kundensupport

„Dank Aircall können uns unsere Kunden jederzeit in jeder gewünschten Sprache erreichen."

Socialbakers arbeitet besser & weniger dank Aircall

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Socialbakers

Vertrieb

„Alles funktioniert jetzt so viel schneller. Unsere Teams können zielführende Gespräche führen, Informationen sammeln und Leads generieren. Tatsächlich können wir alles, was passiert, festhalten.”

So haben HubSpot + Aircall TrekkSoft dabei geholfen, die richtigen Kunden anzusprechen

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TrekkSoft

Customer Success & Vertrieb

„Unser Büro besteht nicht nur aus Sales-Mitarbeitern, sondern auch aus Business Development Experten, die sich persönlich mit unseren Kunden und deren Unternehmen auseinandersetzen."

Zizoo erleichtert das Buchen von Boots-Urlauben, Aircall sorgt für ruhige See

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Zizoo

Vertrieb

„Es kommt auf die kleinen Dinge an… und sei es, dass man ein paar Sekunden pro Anruf spart. Das sind am Ende des Tages zehn Minuten. Und plötzlich hat man zwei bis drei Stunden am Ende des Monats mehr zur Verfügung. Es summiert und lohnt sich.”

Mit Spotahome macht die Immobiliensuche Spaß

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Spotahome

Kundensupport

„Wir haben uns in den tollen Service und die Benutzerfreundlichkeit von Aircall verliebt. Nachdem wir es mit Zendesk integriert hatten, konnten unsere Agenten mehr als 100 Minuten pro Woche einsparen."

So erleichtert Adyen’s Kundenservice weltweite Zahlungsvorgänge mit Aircall + Zendesk

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Adyen

Vertrieb

So senkt Jobilla mit Aircall die Kosten und optimiert die Kommunikation

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Jobilla

Vertrieb

Für Jobilla führte ein schnelles internationales Wachstum zu Kommunikationsproblemen und hohen Telefonrechnungen. Die Verknüpfung von Aircall mit HubSpot war die Lösung für beide Probleme.

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