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So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil II | Begrüßung

Willkommen bei unserer Serie über die erste Zeit als Aircall Ingenieur:in. Erfahren Sie mehr über Ihre ersten Wochen und was Sie im ersten Quartal sowie im ersten Jahr erwartet. Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote. Am Ende des letzten Beitrags hatten Sie gerade den Einstellungsprozess erfolgreich durchlaufen und mit Ihren ehemaligen (oder gar neuen) Kolleg:innen […]

12. Januar 2022

Erfolgsgeschichten Unkategorisiert

Illustration of a person looking at a chart

So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil I | Einstieg bei Aircall

Willkommen bei unserer Serie über die erste Zeit als Aircall Ingenieur:in. Erfahren Sie mehr über Ihre ersten Wochen und was Sie im ersten Quartal sowie im ersten Jahr erwartet. Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote. Aircall wächst rasant. Wir stellen Ingenieur:innen in Frankreich, Spanien und dem Vereinigten Königreich ein. Als Leiter eines Ingenieurteams habe ich […]

7. Januar 2022

Erfolgsgeschichten Unkategorisiert

Focusing on the customer experience is a key way to increase sales and impact your bottom line

Probleme bei der Umsatzsteigerung? Höchste Zeit, sich mehr mit dem Kundenerlebnis zu beschäftigen

Wenn Ihr Unternehmen Probleme mit der Umsatzsteigerung hat, ist es wahrscheinlich höchste Zeit, einen genaueren Blick auf die derzeitige Kundenerfahrung und -interaktion zu werfen. Daraus können Sie wichtige Anhaltspunkte ableiten, um das Erlebnis zu optimieren und so den Umsatz zu steigern. Gehen wir mal davon aus, die Erwartungen der Kundin bzw. des Kunden entsprechen nicht […]

19. Oktober 2021

Callcenter-Software Support Unkategorisiert

Der Aircall Adventskalender

In der Welt der Callcenter, klingeln kurz vor Weihnachten nicht nur die Glocken süß, sondern vor allem die Telefone heiß. Damit Sie der glühenden Leitung eine kurze Pause geben können, haben wir bei Aircall einen Adventskalender zusammengestellt. Jeden Tag finden Sie einen neuen Eintrag mit Fun Facts aus der Welt der Telefonie, Tipps für […]

13. Dezember 2019

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So führen Sie mit Einfühlungsvermögen ein erfolgreiches Kundengespräch

Ein erfolgreiches Kundentelefonat zu führen, ist sehr wichtig, wenn Sie für einen guten Kundenservice und steigende Verkäufe sorgen möchten. Dabei ist es egal, ob die Kunden Sie bezüglich eines Problems oder wegen einer Beschwerde anrufen – Ihre Aufgabe ist es, Ihren Kunden das Gefühl zu vermitteln, gehört, respektiert und verstanden zu werden. Verständnis für die […]

7. April 2016

Support Unkategorisiert

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So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil II | Begrüßung

So werden Sie Aircall Ingenieur:in – Teil I | Einstieg bei Aircall

Probleme bei der Umsatzsteigerung? Höchste Zeit, sich mehr mit dem Kundenerlebnis zu beschäftigen

Der Aircall Adventskalender

So führen Sie mit Einfühlungsvermögen ein erfolgreiches Kundengespräch

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