Mit einem Callcenter können Sie das Kundenerlebnis verbessern, aber nur dann,  wenn Ihre Teams entsprechend leistungsfähig sind. Es ist wichtig, die Qualität des Callcenters im Bli...

Wer gut darin ist, Probleme zu lösen und ein wenig Einfühlungsvermögen im Bereich Kundenservice aufweist, kann frustrierte Kunden zu loyalen Anwendern und überzeugten Nutzer seiner...