Aircall & ActiveCampaign beginnen Partnerschaft - Aircall Blog

Aircall beginnt strategische Partnerschaft mit Kundenerlebnis-Plattform ActiveCampaign

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von
Julie Fernandez

Integrationen sind ein zentraler Bestandteil von Aircalls cloudbasiertem Telefonsystem. Sie helfen Ihnen, Ihr cloudbasiertes Telefonsystem bestmöglich zu nutzen – so sparen Sie Zeit, werden produktiver und fördern die Leistung Ihrer Teams.

Unser Ziel ist es, einen erstklassigen App Marketplace aufzubauen, und im Rahmen dessen haben wir uns mit ActiveCampaign zusammengetan – einer Kundenerlebnis-Automatisierungsplattform. 

„Wir bei Aircall glauben, dass wir unseren Kund:innen durch starke Partnerschaften mit erstklassigen Produkten das bestmögliche Erlebnis bieten werden. Wir freuen uns sehr auf unsere Partnerschaft mit ActiveCampaign. Es handelt sich um ein unglaubliches Produkt und außerdem glauben wir, dass die Vereinigung unserer Telefon- und CRM-Lösungen zu dem Aufbau positiver Kundenbeziehungen beitragen wird“, sagt Jeff Reekers, CMO bei Aircall. 

Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über die Partnerschaft sowie darüber, was Sie erwarten können. 

Was ist ActiveCampaign?

ActiveCampaign ist eine Kundenerlebnis-Plattform, die Unternehmen aller Größen Zugang zu über 820 vorkonfigurierten Automatisierungen bietet. Diese bringen geschäftliche E-Mails und E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung, E-Commerce-Marketing und CRMs in Verbindung, um eine leistungsstarke Segmentierung und Personalisierung zu ermöglichen.

Das Produkt bietet eine führende Kundenerlebnis-Automatisierungsplattform (CXA), die bereits über 180.000 Unternehmen in 170 Ländern hilft, auf bedeutende Art und Weise mit ihren Kund:innen zu interagieren. 

4 Gründe, warum ActiveCampaign und Aircall besser zusammen arbeiten

Mit Aircall und ActiveCampaign können Teams Anrufdaten erfassen, um den Vertriebszyklus zu beschleunigen, Marketingkampagnen zu automatisieren und bereits am ersten Touchpoint für personalisierte Kundenerlebnisse zu sorgen. 

Mit Aircall einen ROI von bis zu 373 % erzielen

„Als Unternehmen mit Fokus auf Integrationen haben wir uns mit den Besten der Besten zusammengetan, um durch Telefonie bessere Gespräche zu führen und Datenzentren zu bereichern. Wir haben unsere neue Integration mit ActiveCampaign so entworfen, dass wichtige Anrufinformationen über Teams hinweg geteilt werden können. Gleichzeitig können umsetzbare Anrufdaten aufgezeichnet werden, um Automatisierung und Produktivität voranzutreiben. Wir freuen uns sehr darauf, unseren Kund:innen diese Integration vorzustellen!“, betont Louis Dumortier, Strategic Partnerships Manager bei Aircall.

Hier sind die Hauptgründe dafür, warum Aircall und ActiveCampaign Ihnen helfen können, Ihren Kund:innen ein positiveres (und persönlicheres) Erlebnis zu bieten. 

1. Nutzen Sie Anrufdaten, um die Customer Journey zu automatisieren

Manuelle Dateneingabe war gestern: Nutzen Sie Anrufdaten, um die Kontaktaufnahme, Follow-up-E-Mails und Marketingkampagnen im Vertrieb zu automatisieren und persönlicher zu gestalten. Durch Automatisierung werden langwierige Prozesse zu effizienten Outbound-Strategien, die garantiert für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen. 

2. Bauen Sie persönliche Kundenbeziehungen in großem Umfang auf

Erhalten Sie umfassende Einblicke in Gesprächsverläufe mit Anrufnotizen, -Tags, und -aufzeichnungen, die in ActiveCampaign registriert werden, um Kundenbeziehungen noch persönlicher zu gestalten. Anrufe werden in einem Kontaktprofil innerhalb eines speziellen benutzerdefinierten Bereichs protokolliert, sodass Teams Anrufe an einem Ort einsehen und persönliche Kundenbeziehungen in großem Umfang aufbauen können. 

3. Personalisieren Sie Ihre Gespräche und verbessern Sie das Kundenerlebnis

Telefonieren Sie mit Kontext. Kontaktdetails erscheinen im Aircall Telefon, während es klingelt, damit Vertriebsteams genau wissen, wie sie ihre Gespräche persönlicher gestalten und so das Kundenerlebnis verbessern können – noch bevor sie den Anruf entgegennehmen.

4. Tätigen Sie Anrufe mit Click-to-Dial direkt von ActiveCampaign

Optimieren Sie Ihren Workflow für ausgehende Anrufe und nutzen Sie Aircalls gesamtes Angebot an intuitiven Funktionen. Klicken Sie auf eine Rufnummer in ActiveCampaign, um einen Anruf automatisch vom Aircall Telefon aus zu starten. 

„Im Laufe der Jahre hat eine signifikante Anzahl an Aircall Kund:innen ihr Interesse an dieser Integration zum Ausdruck gebracht. Sobald wir mit ActiveCampaign in Kontakt traten, erkannten wir mit Begeisterung, dass viele Kundenprofile und Anwendungsfälle übereinstimmen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen diese neue strategische Integration anbieten zu können“, so Jennifer Chew, Product Marketing Team Manager bei Aircall. 

Mit der Einführung dieser strategischen Partnerschaft verfolgen Aircall und ActiveCampaign ein gemeinsames Ziel: das Kundenerlebnis vom ersten Touchpoint an zu bereichern und es allen Kund:innen zu ermöglichen, das Potential von persönlichen Gesprächen zu nutzen.

Nutzen Sie noch heute die Macht der Kundenerlebnis-Automatisierung mit Aircall und ActiveCampaign!

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