Comment créer un centre d’appels virtuel : les étapes clés
Depuis que le télétravail s’est imposé dans les nouvelles habitudes professionnelles, beaucoup d’entreprises envisagent de créer un centre d’appels virtuel afin d’assurer la continuité de leurs opérations en toutes circonstances. Certaines sociétés ont donc entrepris de transformer leur centre de contact physique en un centre de contact 100 % virtuel, tandis que d’autres profitent du contexte actuel […]
