Qu'est-ce qu'un CCaaS (Contact Center as a service) ?
Aujourd’hui, les utilisateurs exigent une expérience client de qualité. Un CCaaS peut-il être un moyen de leur offrir un service à la hauteur de leurs attentes ? Rien ne sert de proposer d’excellents produits au meilleur prix si l’on n’est pas en mesure d’offrir un service client digne de ce nom. Et cela vaut pour […]
