Blog | Aircall

Contact Center vs. Callcenter: Wo liegt der Unterschied?

Wenn man jemanden nach dem Unterschied zwischen Kontaktcenter und Callcenter fragt, kommen die meisten sicher ins Straucheln. Nun, beide haben mit Kundenservice zu tun und nutzen d...

Victoria Guetter29. November 2019

4 Minuten

Callcenter-Software

Support

22. November 2019

2 Minuten

Ein Funkloch namens Deutschland: So sichert Aircall die Sprachqualität

Support

19. November 2019

3 Minuten

“Das Ende des analogen Festnetzes ist kein Risiko, sondern eine Chance für Unternehmen”

Funktionen

14. November 2019

3 Minuten

Eine unschlagbare Geheimwaffe: die Whisper-Funktion

Callcenter-Software

8. November 2019

2 Minuten

Email, Messenger oder Anruf? Warum ein Telefonat Kunden glücklicher macht

Callcenter-Software

24. Oktober 2019

2 Minuten

Von ISDN zur Cloud die Evolution der Telefonanlage

Funktionen

15. Oktober 2019

2 Minuten

Wunderwaffe IVR Funktion und Vorteile eines Sprachdialogsystems

VoIP-Telefon

11. Oktober 2019

3 Minuten

Die unschlagbaren Vorteile eines VoIP-Telefons in Ihrem Unternehmen

Callcenter-Software

25. September 2019

3 Minuten

10 Tipps für ein erfolgreiches Callcenter-Training Ihrer Agenten

Support

17. Oktober 2018

3 Minuten

Power vs. Predictive: Welcher Dialer ist der Richtige für Sie?

Personalisierter Kundenservice: Wie Sie ihn liefern und die Loyalität fördern

Steigern Sie die Loyalität durch Personalisierung. Entdecken Sie umsetzbare Schritte, um einen personalisierten Kundenservice-Ansatz aufzubauen und Kunden in Markenbotschafter zu v...