Aircall + Zapier: Leistungsstärkere Automatisierungen für Ihren gesamten Tech-Stack

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

Jetzt loslegen

Ihr Team nutzt täglich Dutzende Tools. Ihr CRM verwaltet Deals. Ihr Helpdesk bearbeitet Tickets. Ihr Telefonsystem steuert Anrufe. Jedes einzelne erzeugt wertvolle Daten – doch diese Daten bleiben oft in den jeweiligen Tools eingeschlossen, solange sie nicht manuell übertragen werden. Diese manuelle Arbeit bremst Teams aus. Vertriebsmitarbeiter übertragen Gesprächsnotizen ins CRM. Support-Mitarbeiter wechseln zwischen verschiedenen Ansichten, um Tickets zu aktualisieren. Führungskräfte setzen Berichte aus drei unterschiedlichen Dashboards zusammen. Die Tools funktionieren einzeln gut – aber nicht gemeinsam.

Heute ändert sich das.

Die Aircall-Integration mit Zapier ist da

Aircall ist jetzt über Zapier mit mehr als 9.000 Apps verbunden. Damit kann Ihr Team Workflows zwischen Ihrem Telefonsystem und dem restlichen Tech-Stack automatisieren – ganz ohne eine einzige Zeile Code.

Die Integration basiert auf zwei zentralen Funktionen:

• Trigger starten einen Workflow auf Basis von Aircall-Aktivitäten in Echtzeit. Wenn ein Anruf endet, eine SMS eingeht, ein Kontakt erstellt wird oder AI Virtual Agent einen KI-Insight erzeugt, kann Zapier sofort den nächsten Schritt in Ihrem Prozess auslösen. Wählen Sie aus 40 Triggern und legen Sie direkt los.

• Über Aktionen führen Sie jede Handlung aus, die von der Aircall App oder einer anderen App bzw. Plattform in Zapier unterstützt wird. Markieren Sie einen Anruf, fügen Sie eine Notiz hinzu, synchronisieren Sie einen neuen Kontakt in Aircall – oder erfassen Sie automatisch eine neue Zeile in Google Sheets, erstellen Sie eine Follow-up-Aufgabe in Asana oder legen Sie ein Jira-Ticket an, ohne Ihren Workflow zu verlassen.

Die Integration ist jetzt auf dem Zapier Marketplace verfügbar, sodass Ihr Team sie in wenigen Minuten finden, verbinden und Automatisierungen erstellen kann.

Was Sie automatisieren können

Vertrieb: Ihr CRM automatisch aktuell halten

Jeder abgeschlossene Vertriebsanruf erzeugt Daten, die Ihr CRM benötigt. Ohne Automatisierung verbringen Vertriebsmitarbeiter Zeit damit, Notizen zu übertragen, Ergebnisse zu dokumentieren und Follow-ups manuell zu planen. Mit der Aircall-Zapier-Integration kann ein abgeschlossener Anruf automatisch in jedem CRM oder Helpdesk erfasst werden – über die Actions, die die jeweilige Plattform oder App in Zapier unterstützt. Zusätzlich können Sie APIs direkt über Zapier ansprechen, um Informationen aus Triggern zu protokollieren. Anschließend kann Zapier automatisch eine Follow-up-Aufgabe erstellen und den zuständigen Account Owner benachrichtigen. Keine manuelle Dateneingabe. Keine verpassten Follow-ups. Jeder Anruf wird mit dem richtigen Kontext erfasst.

Support: Schneller weiterleiten, schneller lösen

Support-Teams bearbeiten ein hohes Anrufvolumen bei gleichzeitig engen Lösungszeiten. Wenn ein Kunde anruft, erstellt die Aircall-Zapier-Integration automatisch ein Ticket in Ihrem CRM oder Helpdesk, leitet es an das richtige Team weiter und ergänzt alle relevanten Anrufdetails. Erkennt der AI Virtual Agent von Aircall während eines Gesprächs eine negative Stimmung, können Eskalations-Workflows ausgelöst werden, noch bevor der Agent auflegt. Auch verpasste Anrufe können automatisch Tickets erzeugen, sodass nichts verloren geht.

KI-gestützte Workflows: Auf Insights reagieren, nicht nur auf Daten

Die KI-Funktionen von Aircall, einschließlich AI Virtual Agent, erstellen nach jeder Interaktion Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen und Gesprächs-Insights. Bisher blieben diese Insights innerhalb von Aircall. Mit Zapier werden sie zu Triggern für nachgelagerte Aktionen.

Ein negativer Stimmungswert kann so proaktiv einen Manager über Slack benachrichtigen. Eine Anrufzusammenfassung kann eine Deal-Notiz in Ihrem CRM automatisch ausfüllen. Eine Interaktion mit dem AI Virtual Agent kann den Customer-Health-Score in Ihrer Customer-Success-Plattform aktualisieren. KI-Ergebnisse werden so zu KI-gesteuerten Maßnahmen in Ihrem gesamten Tech-Stack.

Für Enterprise-Teams können IT-Admins außerdem steuern, auf welche Apps und App-Aktionen einzelne Teams, Mitarbeiter oder Agents zugreifen dürfen. So erhält beispielsweise Sales Ops vollständigen Lese-, Schreib-, Aktualisierungs- und Löschzugriff auf Aircall-Anrufdaten, während Vertriebsmitarbeiter nur Leserechte haben. Freigaben sorgen dafür, dass Zaps vor der Veröffentlichung geprüft werden müssen, damit keine Daten an nicht genehmigte Ziele fließen. Jeder ausgeführte Workflow wird protokolliert: was ihn ausgelöst hat, welche Daten betroffen waren und wann er ausgeführt wurde.

So legen Sie los

Die Einrichtung der Integration dauert nur wenige Minuten – nicht Stunden.

1. Finden Sie Aircall im Zapier Marketplace. Suchen Sie nach Aircall oder durchsuchen Sie die Kategorie Kommunikation.

2. Verbinden Sie Ihren Aircall Account. Authentifizieren Sie sich mit Ihren Aircall-Zugangsdaten, um beide Plattformen zu verknüpfen.

3. Erstellen Sie Ihren ersten Zap. Wählen Sie einen Trigger, legen Sie eine Aktion fest und überlassen Sie den Rest der Automatisierung. Starten Sie mit einer vorgefertigten Vorlage oder erstellen Sie einen individuellen Workflow von Grund auf.

Es ist keine Programmierung oder komplexe Konfigurationen notwendig. Ihr Team kann in einer einzigen Session von der Idee zur aktiven Automatisierung gelangen.

Was Sie heute bereits umsetzen können

Hier sind einige Automatisierungen, mit denen Sie starten können:

• Abgeschlossene Anrufe mit vollständigen Anrufmetadaten automatisch in Ihrem CRM protokollieren

• Helpdesk-Tickets erstellen, wenn ein verpasster Anruf erkannt wird

• Eine Slack-Benachrichtigung senden, wenn AI Virtual Agent bei einem Anruf eine negative Stimmung erkennt

• Neue Aircall-Kontakte automatisch zu Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform hinzufügen

• KI-generierte Gesprächszusammenfassungen in Ihr Projektmanagement-Tool übertragen

Das ist erst der Anfang. Mit mehr als 9.000 verbundenen Apps sind die Möglichkeiten nur durch die Anforderungen Ihres Teams begrenzt.

Verbinden Sie Aircall noch heute mit Ihrem gesamten Tech-Stack über Zapier

Jeder Anruf, jede Nachricht und jeder KI-Insight, den Ihr Team in Aircall erzeugt, kann jetzt Aktionen in Ihrem gesamten Tool-Ökosystem auslösen. Ganz gleich, ob Sie zwei Tools miteinander verbinden oder mehrstufige Workflows über ein Dutzend Anwendungen hinweg aufbauen, die Grundlage bleibt dieselbe: Aircall-Daten in Echtzeit, genau dort verfügbar, wo Ihr Team sie braucht, genau dann, wenn es sie braucht.

Die Aircall Integration auf Zapier ist jetzt live und sofort verfügbar.

Veröffentlicht am 24. April 2026.