Bessere Datenauswertung mit Analytics+

Bessere Datenauswertung mit Analytics+

Analytics+ kombiniert umfassende Kennzahlen, die entsprechend Ihrer Unternehmensziele strukturiert werden, mit unbegrenzter Datenhistorie, erweiterten Filteroptionen und leistungsstarken Drilldown-Funktionen.

Die notwendigen Einblicke für nachhaltige Ergebnisse

Mit unserem erweiterten Analyse-Add-on Analytics+ können Sie Ihren Kundenservice verbessern, Ihre Verkaufsstrategien verfeinern und die Leistung Ihrer Teams steigern.

Erfahren Sie bei jedem Anruf mehr

Erfahren Sie bei jedem Anruf mehr

Dank der erweiterten Filteroptionen und Drilldown-Funktionen können Sie Ihre Anrufdaten so aufbereiten, wie Sie sie benötigen. Exportieren Sie die Informationen oder werten Sie die Daten direkt im Aircall Interface aus.

Verfolgen Sie die Entwicklung Ihrer KPIs im Laufe der Zeit

Verfolgen Sie die Entwicklung Ihrer KPIs im Laufe der Zeit

Konfigurieren Sie flexible Visualisierungen Ihrer Anrufaktivitäten, um Trends, korrelierende Daten und langfristige Entwicklungen zu erkennen.

Nutzen Sie zielorientierte Berichte für bessere taktische Entscheidungen

Nutzen Sie zielorientierte Berichte für bessere taktische Entscheidungen

Sehen Sie sich jederzeit die übersichtlichen Diagramme und Kennzahlen an, die wichtige Bereiche wie Benutzeraktivität, unbeantwortete Anrufe oder ausgehende Anrufe aufschlüsseln.

ÜBER 17 000 UNTERNEHMEN WELTWEIT VERTRAUEN UNS

Mit Analytics+ und dem Activity Feed von Aircall können wir jederzeit sehen, was passiert und schnell darauf reagieren. Auf der Grundlage dieser Erkenntnis haben wir unseren Schichtplan entsprechend angepasst, um die größere Nachfrage zur Mittagszeit leichter bewältigen zu können. Wir haben die Tagging-Daten von Aircall sogar genutzt, um unser Produkt zu verbessern. Das Ergebnis sind neue Features in der App, die auf häufig gestellten Fragen bei Kundentelefonaten basieren. Das hilft uns dabei, einen besseren Service und ein besseres Erlebnis für unsere Mitglieder zu schaffen.

Christoph Eilers - Projektleiter @ Swapfiets