Améliorez vos workflows en éliminant les saisies manuelles d'information après les appels téléphoniques.

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  • Access Freshsales contact information directly from the Aircall app - no more manual searches.
  • Automatically log comments, tags, and call details directly from the Aircall phone.

Présentation

L’intégration Aircall et Freshsales élimine les saisies d’informations après les appels téléphoniques. Vos équipes gagnent du temps à chaque appel grâce à la synchronisation automatique des appels et à l’accès rapide aux fiches des prospects et clients. Suivez la performance de vos équipes grâce au tableau de bord. De plus, cette intégration est complémentaire à l’intégration Aircall + Freshdesk pour les entreprises qui utilisent la suite Freshworks.

Visualisez les informations de vos contacts en un coup d’oeil

Avec les Insight Cards d’Aircall, les informations du contact s’affichent à l’écran dès que le téléphone sonne. Vous pourrez ainsi directement connaître le nom et les données pertinentes de la personne qui vous appelle. S’il s’agit d’un contact existant, vous aurez également accès à toutes les ventes déjà réalisées dans les Deals associés afin d’adapter votre discours.

Si le contact n’est pas encore enregistré dans Freshsales, un nouveau profil sera créé automatiquement dans vos Leads.

Consultez vos Leads, Contacts ou Deals en un clic

Ne perdez plus de temps à rechercher le bon enregistrement, cliquez simplement sur les pages Leads, Contacts ou Deals pour accéder rapidement à toutes les informations.

Synchronisez automatiquement vos appels

Vos agents gagnent en efficacité à chaque appel grâce à la synchronisation automatique de l’activité téléphonique qui enregistre toutes les informations pertinentes de l’appel. Vous pourrez ainsi facilement identifier s’il s’agit d’un appel entrant ou sortant et le nom de la ligne Aircall de laquelle provient l’appel. Tous les commentaires sont eux aussi consignés dans Aircall, ainsi que le lien vers l’enregistrement de l’appel.