Qu’est-ce que l’API de messagerie Aircall ?

L’API d’envoi de SMS d’Aircall permet aux entreprises d’envoyer des SMS de façon programmatique, ce qui ouvre la voie à l’automatisation pour les équipes commerciales et support. Elle comprend des endpoints pour envoyer des SMS et des webhooks pour suivre l’activité SMS.

Où accéder à l’API de messagerie Aircall ?

Rendez-vous sur notre site Developer pour découvrir l’endpoint d’envoi de SMS de l’API et les webhooks de messagerie. Vos équipes peuvent aussi créer des intégrations low-code avec des outils d’automatisation comme Zapier, Make.com ou les workflows HubSpot, ou faire appel à l’équipe services professionnels d’Aircall.

Quels sont les avantages de l’API de messagerie ?

Automatiser une action que vos agents répètent sans cesse fait gagner énormément de temps et allège la charge mentale : rappels programmés, relances clients ou redirection des appels manqués vers les SMS.

Dans quels cas utiliser l’API de messagerie ?

L’API de messagerie convient aux équipes disposant de ressources techniques, aux intégrateurs ou aux équipes à l’aise avec les outils d’automatisation no-code. Elle doit être utilisée dans le respect de la réglementation locale.

Comment configurer l’automatisation de la messagerie ?

Les webhooks de messagerie sont disponibles avec tous les forfaits Aircall et peuvent être créés par programmation ou depuis votre tableau de bord. L’envoi de SMS via l’API nécessite le plan Professional et est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en France et en Australie.

API de messagerie et webhooks

Automatisez votre communication par SMS pour augmenter la productivité des équipes commerciales et réduire la charge de travail du service client.

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VOIR LES FONCTIONNALITÉS

Réduisez les tâches répétitivesLes tâches SMS quotidiennes, comme les relances, la prise de rendez-vous, les notifications d’appels manqués ou les confirmations de commande, peuvent prendre jusqu’à une heure par jour à vos équipes.
Améliorez le parcours de vos clientsOffrez la même expérience de marque à chacun de vos clients.
Suivez les interactions avec vos clientsGrâce aux webhooks de messagerie, soyez notifié de chaque message entrant et sortant pour l’enregistrer où vous le souhaitez.

Autres fonctionnalités Aircall pour les équipes de vente

FONCTIONNALITÉS
API et webhooks
Chaque entreprise a des besoins uniques. Utilisez notre API REST et nos Webhooks pour créer des flux de travail personnalisés entre Aircall et votre infrastructure technologique.
FONCTIONNALITÉS
SMS et MMS
Utilisez les SMS professionnels pour échanger plus rapidement avec vos clients et prospects. Gérez facilement vos SMS, MMS et conversations vocales depuis Aircall.
FONCTIONNALITÉS
Intégrations CRM
Aircall s’intègre à vos outils CRM et helpdesk pour garder toutes vos conversations connectées.

Questions fréquentes

Connexion à plus de 250 intégrations natives

Aircall se connecte à votre CRM, helpdesk, plateforme d’e-commerce et outils métiers en quelques minutes. Les données circulent automatiquement entre tous les systèmes, sans middleware, sans saisie manuelle, sans contournements bricolés.