Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?
Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.
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Jetzt loslegenDer Aircall Insider zeigt Ihnen diesen Monat, was Ihre Aircall AI Agents leisten können und wie Ihre Anrufe bei den Empfängern angezeigt werden. Ganz gleich ob Sie Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten beantworten, von einer lokalen Nummer aus anrufen oder dafür sorgen wollen, dass Ihr Firmenname angezeigt wird, mit unseren Updates kommt Ihr Team voran.
Rund um die Uhr auf Nachrichten antworten mit AI Messaging Agents
Kunden erwarten heute eine schnelle Antwort, wenn sie Ihr Unternehmen per Messenger oder SMS kontaktieren. Das ist natürlich außerhalb der Geschäftszeiten nicht immer möglich.
AI Messaging Agents beantworten Ihre Nachrichten, wenn Ihr Team nicht verfügbar ist. Sie lesen jede eingehende SMS oder WhatsApp-Nachricht, verstehen, welches Anliegen der Kunde hat, und antworten in natürlicher Sprache. All das funktioniert rund um die Uhr und auf Ihren bestehenden Geschäftsnummern.
Keine neuen Nummern, keine Weiterleitung erforderlich – Ihr Team kann morgens auf bereits bearbeitete oder zur Übergabe bereite Gespräche zurückgreifen.
Nahtlose Anrufübergaben an Ihr Team
Wenn ein Kunde mit einem menschlichen Agent sprechen muss, muss der Übergang von KI zu Mensch reibungslos verlaufen.
Outbound AI Voice Agents können Anrufer jetzt mitten im Gespräch an einen Live-Mitarbeiter weiterleiten. Der Kontext wird sofort übermittelt, sodass Ihr Team vollständig informiert in das Gespräch einsteigt und Ihr Kunde sich nie wiederholen muss. Kunden erhalten schneller, was sie brauchen, und keine Chance geht bei der Übergabe verloren.
Lokal auftreten, mehr Antworten erhalten
Menschen nehmen Anrufe von Vorwahlen an, die sie kennen. Jetzt kann Ihr Team das gezielt nutzen.
Bei jedem Anruf Ihres Teams wählt Local Presence von Aircall automatisch die Nummer aus Ihren verfügbaren Rufnummern aus, die am besten zum Standort des Empfängers passt – basierend auf Vorwahl oder Land. Das Feature funktioniert sowohl bei manuellen Anrufen als auch mit dem Power Dialer und kommt ohne zusätzliche Einrichtung durch Ihre Agents aus – im Professional-Abo verfügbar.
Was gibt es sonst Neues bei Aircall?
Aircall übernimmt Piper AI
Aircall hat Piper AI offiziell übernommen und verbindet damit die täglichen Gespräche Ihres Teams mit den Deals, der Pipeline und den daraus resultierenden Ergebnissen. Sie erhalten eine KI, die nicht nur zusammenfasst, was passiert ist, sondern Ihrem Team hilft, die passenden nächsten Schritte zu gehen.
SMS kommt bald zu AI Actions
Von Buchungsbestätigungen bis hin zu Follow-up-Nachrichten – Ihre AI Agents werden bald in der Lage sein, via SMS automatisch Maßnahmen zu ergreifen und das Gespräch ohne manuellen Aufwand am Laufen zu halten.
Ask AI Assist: jetzt in der offenen Beta-Version verfügbar
Mit Ask AI Assist können Admins ihre Anrufdaten in Aircall in normaler Sprache abfragen, ganz ohne Filter, Berichte oder das Durchsuchen von Dashboards.
Die offene Beta-Version steht jetzt Kunden mit AI Assist Pro und dem Professional-Abo zur Verfügung. Wenn Sie keines dieser Abos nutzen, können Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion von AI Assist starten, um es zu testen und die weitere Entwicklung mitzugestalten.
Mit Aircall schneller durchstarten
Benötigen Sie Hilfe beim Einstieg in Aircall? Nehmen Sie an unseren Live-Webinaren mit Experten teil, die Ihr Team bei allem unterstützen – von der Einrichtung bis zur Skalierung. Damit können Sie jede Funktion optimal nutzen.
Das war's für diesen Monat!
Wenn Aircall Ihrem Team geholfen hat, effizienter zu arbeiten, würden wir uns über Ihre Unterstützung freuen. Hinterlassen Sie uns eine Bewertung auf Trustpilot, um anderen Unternehmen zu helfen, eine gute Wahl zu treffen. Fügen Sie uns gerne als bevorzugte Quelle auf Google hinzu, um mehr von unseren Inhalten zu sehen!
Bis zum nächsten Mal,
Das Team von Aircall
Veröffentlicht am 29. Juni 2026.
