Die Callcenter-Lösung für Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen.
Bieten Sie Patient:innen idealen Service mit einer zuverlässigen Sprachlösung. Behalten Sie dank verknüpfter Tools Patient:innen-Informationen immer im Blick.
Moderne Unternehmen im Bereich Gesundheitswesen und Biowissenschaften setzen auf Aircall
Ihre Kund:innen verdienen das Beste – Aircall macht’s möglich
Bieten Sie Ihren Patient:innen personalisierte Betreuung und stärken Sie so das Vertrauen
Integrieren Sie Aircall nahtlos in Ihr CRM-System und überblicken Sie vollständige Krankengeschichten, um jede Interaktion individuell zu gestalten.
Setzen Sie auf eine zuverlässige Sprachlösung, die die Kommunikation über verschiedene Kanäle unterstützt und sich einfach in Ihre Tools integrieren lässt.
"In Sekundenschnelle erhält man die wichtigsten Informationen zu einer Person auf einen Blick: Name, Telefonnummer und Einzelheiten zu vorherigen Gesprächen."
– Norbert Miklos, COO bei Cornerstone Medical Recruitment
Verwahren Sie Daten von Patient:innen sicher
Datensicherheit ist höchste Priorität – und besonders medizinische Daten. Aircall schützt sowohl Ihre Daten als auch die Ihrer Patient:innen.
Bei Aircall gelten strenge Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen, wie beispielsweise End-to-End-Datenverschlüsselung, Einhaltung von HIPAA-Sicherheitsvorschriften zum Umgang mit geschützten Gesundheitsinformationen und Einhaltung von Richtlinien wie der DSGVO.
Erfahren Sie mehr über die Datenschutzpraktiken sowie die Sicherheitsrichtlinien von Aircall.
"Unsere Teams könnten jetzt nicht mehr so arbeiten wie vorher. Dank Aircall sind ihre täglichen Arbeitsabläufe jetzt viel praktischer und effizienter. Einfacher geht’s kaum: Sie können Anrufe jetzt ganz bequem über die CTI in Salesforce entgegennehmen und tätigen."
– Olivier Pilat, Mitbegründer bei Senior Transition
Richten Sie Ihr Callcenter in nur wenigen Minuten ein
Legen Sie Nutzer:innen an und führen Sie sofort wertvolle Gespräche. Organisieren Sie Arbeitsabläufe und richten Sie Integrationen in wenigen Minuten ein!
Passen Sie Verfügbarkeit, Anrufverteilung oder IVR-Einstellungen dem Anrufvolumen und aktuellen Bedürfnissen an und konzentrieren Sie sich voll und ganz auf eine bessere Erfahrung Ihrer Patient:innen.
Verfolgen Sie Anrufaktivitäten und steigern Sie die Leistung Ihrer Callcenter
Überwachen Sie Kennzahlen wie verpasste Anrufe, Team-Anrufleistung und Verfügbarkeit, um Ihre Ziele zu erreichen. Verfolgen Sie live Anrufaktivitäten, und passen Sie Arbeitsabläufe der Nachfrage an, erstellen Sie Teams und erfüllen Sie sowohl Geschäftsziele als auch Patient:innen-Erwartungen.
Verknüpfen Sie Ihre Lieblings-Business-Tools
Entdecken Sie unsere Integrationen
Lieblingsfunktionen von Unternehmen im Gesundheitswesen & Biowissenschaften
CRM- und Helpdesk-Integrationen
Verbinden Sie Aircall mit Ihrem CRM-System oder Helpdesk-Tool, um die Aktivitäten zusammenzuführen, die Anrufaufzeichnung zu automatisieren und immer einen vollständigen Überblick über Ihre Kund:innen zu behalten.
Rufumleitung und IVR
Richten Sie Routingregeln und IVR-Systeme ein, damit Anrufer:innen gleich an das richtige Teammitglied weitergeleitet werden.
Erweiterte Analysen
Verfolgen Sie Gespräche auf dem Aircall Dashboard, nutzen Sie Daten für fundierte Entscheidungen und bieten Sie erstklassige Kund:innen-Erlebnisse.
Noch mehr Lesenswertes
Wichtige Funktionen
Insight Cards
Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem Anruf, indem Sie zugehörige Daten aus anderen Apps einsehen.