Aircall sammelt 65 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung

Aircall sammelt 65 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung

Series-C-Finanzierung
von
Victoria Guetter

Diese Woche kann das gesamte Aircall Team unseren gemeinsamen Erfolg feiern: Wir haben 65 Millionen US-Dollar an Series-C-Mitteln gesammelt. Seit seiner Gründung hatte Aircall eine Mission: Die Stimme wieder in den Mittelpunkt der Unternehmenskommunikation zu rücken. Dass wir damit einen Nerv treffen und getroffen haben, zeigen die Ergebnisse der letzten Finanzierungsrunde.

Unser Erfolg als Unternehmen wird jedoch mehr denn je an dem unserer Kunden gemessen, da diese den dringenden Anforderungen des Coronavirus gerecht werden. Diese Kunden – viele von ihnen kleine Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und sogar internationale Regierungsstellen – nutzen Aircall, um ihre Gemeinden zu unterstützen und die Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeiter zu schützen.

Wir hatten das Glück, in dieser Position zu sein, und mit Blick auf die Zukunft sehen wir mehr Bestätigung als je zuvor in unserer zentralen Mission: Nämlich der kundenbesessenste Anbieter auf dem Markt zu sein.

Das ist unser Aushängeschild.

Unsere Priorität: Die Bedürfnisse unserer Kunden zu befriedigen

Wenn wir auf unsere über 5.000 Kunden zurückblicken, dann sehen wir einen Trend: Wir konnten sie mit drei Versprechungen gewinnen, die wir auch weiterhin einhalten werden.

  • Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, mit der Ihre Teams effektiv und von überall auf der Welt aus nahtlos weiterarbeiten können. Insbesondere in den letzten Monaten ist das Bedürfnis nach Flexibilität extrem angestiegen.In diesem Jahr haben wir Tausenden von Unternehmen in 84 Ländern dabei geholfen, ihre Geschäftsabläufe fürs Homeoffice umzustellen, und die mobile Nutzung stieg um 36 % an, ohne dass dabei Qualität beeinträchtigt wurde. Wir werden Aircall weiterhin zur flexibelsten Telefonlösung auf dem Markt machen.
  • Steigerung der Effizienz durch mehr Produktivität. In den letzten zwei Jahren haben unsere Kunden über 500.000.000 Minuten telefoniert. Dies entspricht 837 Jahren. Bei einem solchen Volumen zählt jede Sekunde, um möglichst effizient zu arbeiten. In diesem Wissen sind wir bestrebt, Produktivität auf Unternehmensebene auf einer intuitiven und benutzerfreundlichen Plattform bereitzustellen.Wir entwickeln weiterhin erweiterte Routing-Funktionen, Omnichannel-Funktionen und Tools für mehr Produktivität, die alle einfach im Admin-Dashboard implementiert und anpassen können.
  • Breite und Tiefe der Integrationen zur Rationalisierung des Geschäftsbetriebs. Im vergangenen Jahr haben wir mehr als 3.000 Integrationsinstallationen auf der Aircall-Plattform gesehen, und unser App Marketplace ist auf über 60 Integrationen in einer Vielzahl von Anwendungsfällen (E-Commerce, CRM, Support uvm.) angewachsen.Wenn wir in die Zukunft blicken, werden Sie sehen, dass sich Aircall in diesem Bereich verdoppeln wird, um unsere gegenwärtigen und zukünftigen Kunden bestmöglich zu bedienen.

Auf die richtigen Partner kommt es an

Je mehr Wachstum wir erzielen, desto mehr Kunden können wir unterstützen. Vor diesem Hintergrund konzentrieren wir uns auf starke Beziehungen innerhalb unserer Partnergemeinschaften – sowohl Integrationspartner als auch Vertriebspartner – und ermöglichen ihnen, unsere Vision in ihren jeweiligen Markt zu teilen.

  • Integrationspartner: Wir haben unsere API überarbeitet, um eine schnelle und innovative Entwicklung von Aircall zu ermöglichen, und werden weiterhin stark in diese investieren. Dies wird unserem Ökosystem Tiefe verleihen und den Kunden unserer Partner einen einzigartigen Wert bieten. Viele Unternehmen haben bereits erkannt, wie wichtig es ist, Sprache proaktiv in ihre Software zu integrieren, um ihren Kunden einen höheren Mehrwert zu bieten: Gorgias, HubSpot, Intercom und Salesforce sind Beispiele dafür, wovon wir in Zukunft mehr sehen werden.
  • Channel-Partner: Wir werden mit der Channel-Community zusammenarbeiten, um ein erstklassige Erlebnis und ein innovatives Angebot für ihre Kunden zu schaffen. Wir haben bereits mit unglaublichen Organisationen wie CNSG, Modis und TCI zusammengearbeitet, die unsere Vision der Kundenorientierung teilen.

Was kommt als nächstes?

Kurzum: Wir werden unsere Kunden weiterhin an die oberste Stelle setzen.

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Wir werden unser Wachstum als Unternehmen an seinem anhaltenden Erfolg messen, uns in den Bereichen weiterentwickeln, die unsere Kunden am meisten schätzen, und eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Die Menge an Geldern, die wir sammeln konnten, zeigt, welches Potenzial in uns steckt von dem vor allem unsere Kunden profitieren sollen.

An unsere Kunden und Communities: Bleiben Sie gesund, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf dieses nächste Kapitel mit Ihnen.

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