Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour tout savoir sur la VoIP, consultez notre FAQ sur la VoIP

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Qu’est-ce qu’un numéro de téléphone VoIP ?

Un numéro VoIP est similaire à un numéro standard. Quel que soit son indicatif (01, 02, etc.), il permet à vos interlocuteurs de vous joindre via le protocole Internet et, de votre côté, de passer des appels.

Selon vos besoins, Aircall peut d’ailleurs vous proposer des fonctions additionnelles :
-la création de numéros verts sur lesquels vos clients peuvent vous appeler gratuitement (800, 844, 855, etc.) ;

-la création de numéros internationaux pour donner l'impression d'un numéro local à vos interlocuteurs.

Comment obtenir un numéro VoIP ?


Pour obtenir un numéro VoIP, il est nécessaire d’en faire la demande auprès d’un fournisseur VoIP. Avec l’application Aircall, vous bénéficiez d’un ou plusieurs numéros VoIP, mais également de fonctionnalités additionnelles pour mieux gérer votre téléphonie d’entreprise, et ce, dès la formule Essentials :

-cascade d'appels ;

conférence téléphonique ;

analyse de vos performances ;
ou encore [enregistrement des appels]
(https://aircall.io/fr/fonctionnalites-standard-telephonique-virtuel/enregistrement-des-appels/).

Demandez une démo pour découvrir l’utilité d’un numéro VoIP et les fonctionnalités du logiciel de téléphonie Aircall.

La téléphonie sur IP est-elle sécurisée ?


Comme n’importe quel autre système, la téléphonie sur IP peut connaître des failles de sécurité. On en distingue principalement 5 :

-le déni de service, consistant à surcharger un serveur avec des requêtes afin de paralyser l'application ;

-les malwares et virus informatiques pouvant mettre à mal la sécurité ;

-les écoutes non autorisées, dans l'optique de dérober des informations sensibles ;

-les appels spams qui sont des appels automatiques robotisés ; le détournement d'appels en modifiant frauduleusement l'adresse de renvoi.

Toutefois, ces risques sont pour la plupart communs à l’ensemble des systèmes de téléphonie ou informatiques. De plus, vous pouvez suivre certaines bonnes pratiques pour mieux protéger votre téléphonie sur IP et ainsi vous en prémunir.

Avec Aircall, vous bénéficiez d'ailleurs d'une solution VoIP entièrement sécurisée (cryptage des appels, non conservation des mots de passe, non conservation des numéros de carte de crédit, etc.). Testez gratuitement notre application pendant 7 jours pour découvrir tout ce qu'elle peut apporter à votre téléphonie d'entreprise.

En savoir plus sur la VoIP

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la téléphonie VoIP et son fonctionnement. Faites passez l'efficité de vos équipes de ventes et service client au niveu supérieur.

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