Les moyens de communication professionnels n’ont jamais été aussi nombreux. Aujourdhui, chacun peut contacter le service client dune marque sur les réseaux sociaux, échanger entre ...

Aujourd’hui, les consommateurs sont plus méfiants et plus critiques à l’égard des entreprises du fait des nombreuses sources d’information à leur portée. C’est pourquoi l’acquisiti...