Wir sorgen für globales Wachstum bei mehr als 20.000 Kunden

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Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

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Aircall hat offiziell einen unglaublichen Meilenstein erreicht – 20.000 Kunden weltweit! Das sind 20.000 Unternehmen, die die Möglichkeiten nahtloser Kommunikation nutzen, um das Wachstum zu fördern, die Zusammenarbeit zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Dieser Meilenstein ist ein Beleg für das Vertrauen, das unsere Kundschaft in uns setzt. Dieses Vertrauen stärkt unser Engagement für die Neugestaltung zukünftiger Geschäftskommunikation. 

Wie sind wir an diesen Punkt gelangt? Werfen wir einen Blick auf die Reise, die dazu geführt hat, dass so viele Unternehmen uns vertrauen ...

Ein Schwergewicht im Bereich der einheitlichen Kommunikation

Unsere Mission war schon immer die Zusammenarbeit mit ehrgeizigen, zukunftsorientierten Unternehmen, um die Art und Weise, wie sie mit ihrer Kundschaft interagieren, zu revolutionieren. Unseren Ursprung haben wir als kleines, aber feines Geschäftstelefonsystem in Paris, doch unsere Kund:innen haben uns dazu inspiriert, viel mehr zu bieten als nur ein Geschäftstelefon. Wir haben uns zu einer einheitlichen Kommunikations- und Informationsplattform entwickelt, die Sprach-, SMS-, WhatsApp- und Social-Media-Kanäle in einer einzigen Plattform vereint. Durch die Zusammenführung dieser Vielzahl von Kanälen mit weitreichenden Integrationen mit über 100 wichtigen Geschäftsanwendungen können Teams mit Aircall personalisierte und ansprechende Kundenerlebnisse bereitstellen und gleichzeitig intelligenter und effizienter arbeiten.

Wachstum durch KI mit Menschen im Mittelpunkt

Wir haben in den letzten zehn Jahren Hunderte von Innovationen entwickelt, doch es gibt einen Bereich, der die Kommunikationstechnologie heutzutage revolutioniert – und in diesem Bereich liegen wir an der Spitze: KI-gestützte Kommunikation, die für echte menschliche Verbesserungen im Vertrieb und im Support sorgt. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Technologie Menschen bei der Erledigung ihrer Aufgaben unterstützen kann. Daher haben wir Aircall AI entwickelt, um Teams repetitive Arbeit abzunehmen, Routineaufgaben wie Anrufweiterleitungen zu automatisieren und Agent:innen Echtzeiteinblicke für Kundeninteraktionen zu bieten. Das bedeutet, dass Teams sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist – nämlich den Aufbau und die Pflege sinnvoller Kundenbeziehungen. 

Durch die Optimierung von Prozessen und datengestützte Entscheidungen in Echtzeit sind wir in der Lage, mehr als 20.000 Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Wachstumspotenziale zu erschließen. Und vor allem legen unsere KI-Lösungen die Freiheit und die Fähigkeit, Geschäftsergebnisse zu verbessern, in die Hände von Vertriebs-, Support- und IT-Teams.

Globale Präsenz mit lokaler Note

Wir bauen unsere globale Präsenz weiter aus, doch unser Engagement für die Betreuung von Unternehmen aus aller Welt bleibt unverändert hoch. Mit mehr als 700 Mitarbeitenden mit 40 Nationalitäten in Nordamerika, Europa, Mexiko und Asien-Pazifik sind wir sehr gerne physisch vor Ort, arbeiten Seite an Seite mit unseren Kund:innen und bieten rund um die Uhr Support. Wir sind der Ansicht, dass wir diesen Meilenstein von 20.000 Kunden unseren vielfältigen und dynamischen Mitarbeitenden verdanken, die unglaublich hart daran arbeiten, unseren globalen Kundenstamm zu bedienen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Und das Aufregendste? Wir werden auch weiterhin erkunden, expandieren und neue Innovationen und Chancen erforschen – und das weltweit.

Wachstum und Innovation vorantreiben

Es liegt uns sehr am Herzen, einen Mehrwert für unsere über 20.000 Kunden (Tendenz steigend!) zu schaffen. Mit Blick auf die Zukunft konzentrieren wir uns darauf, dass unsere Kund:innen intelligenter und nicht härter arbeiten – mit noch mehr neuen Entwicklungen bei der KI-gesteuerten Automatisierung, nahtloser Integration über mehrere Kanäle und der Bereitstellung verwertbarer Erkenntnisse. Es bleibt unsere Mission, die Kundenkommunikation für ambitionierte, zukunftsorientierte Unternehmen zu revolutionieren. Dies machen wir möglich, indem wir weiterhin modernste Technologie anbieten, mit der Unternehmen jedes Gespräch zu einem sinnvollen machen können.

Wir sind den Tausenden von Unternehmen, die uns damit betraut haben, sie zu vernetzen, zu unterstützen und ihr Geschäft auszubauen, unglaublich dankbar. Auf die nächsten 20.000!

Veröffentlicht am 14. März 2025.