Aircall : rétrospective de l'année 2021 - Aircall

Aircall : rétrospective de l'année 2021

Aircall en 2021
par
Clémentine Robine

Dans un contexte de crise sanitaire et de travail hybride, nous avons aidé nos clients à mener de meilleures conversations et à atteindre leurs objectifs. Des résultats notamment permis par le travail de notre équipe et l’ajout de nouvelles intégrations. En l’espace d’un an, Aircall a connu une croissance de 75% de son CA. Nous savons cependant qu’il nous reste encore beaucoup à faire en 2022. 

Retour sur une année exceptionnelle à travers quelques-uns de nos chiffres clés…

Plus de 10 000 clients à travers le monde

L’obsession de la satisfaction client est au cœur des valeurs Aircall. Atteindre cette année un total de 10 000 clients actifs a donc représenté un moment fort pour toutes nos équipes. 

Utilisée dans 103 pays, notre solution Cloud offre à nos clients la meilleure expérience de téléphonie d’entreprise parfaitement intégrée à leurs outils, quelle que soit leur zone géographique.

 

10 000 clients Aircall à travers le monde

 

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600 Aircallees

Notre équipe RH s’est concentrée sur le recrutement et la fidélisation de talents à l’international, jusqu’à faire doubler le nombre d’Aircallees en un an. 

Sandrine Meunier, Chief People Officer: “Notre succès a toujours été étroitement lié aux individus, qu’il s’agisse de nos clients ou de nos collaborateurs. Nous avons franchi plusieurs étapes importantes en 2021, mais dépasser le nombre de 600 employés démontre mieux que n’importe quel chiffre la croissance incroyable que connaît notre entreprise. Nous devons cette expansion continue à notre volonté de nous développer ensemble, et je ne saurais trop remercier chaque Aircallee d’avoir contribué à faire grandir notre culture et d’avoir rendu cette étape possible.”

Nombre de collaborateurs par bureau

  • Europe | 375
  • Amérique du Nord | 107
  • Asie-Pacifique | 39
  • Remote | 113

Du produit au field marketing, en passant par les équipes commerciales et l’IT, toutes nos équipes grandissent de façon exponentielle. Par ailleurs, plus de 35 nationalités sont désormais représentées, plaçant la diversité, l’équité et l’inclusion au cœur de notre réussite.

120 millions de dollars levés en série D

Grâce à ce nouvel investissement, nous avons franchi le seuil du milliard de dollars de valorisation, ce qui, au-delà de l’aspect purement financier, prouve la pertinence de notre mission de départ : aider chaque professionnel à avoir des conversations plus riches, et plus productives.  

 

“Depuis les débuts d’Aircall, nous avons aidé des milliers d’entreprises à enrichir l’expérience qu’elles proposent à leurs clients, grâce à la téléphonie, avec toujours plus d’empathie. Nous avons également été témoins d’une demande croissante de visibilité et de données sur les équipes et leurs performances,” explique Olivier Pailhes, Cofondateur et CEO (PR Newswire).

3 nouveaux bureaux 

En plus des bureaux à Paris et New-York, nous sommes fiers de marquer de nouvelles étapes dans notre internationalisation et de nous rapprocher de nos clients à Londres, Madrid et Sydney. Nous comptons également un point de contact en Israël pour échanger plus facilement avec nos clients basés au Moyen-Orient. 

 

Pour Jonathan Anguelov, Cofondateur et Directeur Général EMEA et APAC : “Cette année, nous avons multiplié nos efforts pour nous rapprocher de nos clients afin de leur proposer le meilleur service, quel que soit leur fuseau horaire ou leur langue”. Il ajoute : “2021 a été l’année de la maturité pour Aircall – l’année où nous sommes passés de 50 à 100 intégrations, principalement conçues par nos partenaires.”

Se retrouver

Après plusieurs confinements, l’année 2021 a aussi marqué le retour aux moments d’équipe pour les Aircallees, notamment à travers plusieurs séminaires.

Aircall team dinner in Paris

“Travailler avec ses amis et pairs est une expérience unique. Partager l’enthousiasme et la joie de chaque membre de l’équipe me motive, en tant qu’individu et collègue, à donner la meilleure version de moi-même chaque jour. C’est très rafraîchissant après les 18 mois éprouvants que nous avons tous vécus”, explique Louis Dumortier, Strategic Partnerships Team Lead.

Les projets pour 2022

Comme vous avez pu le constater tout au long de cet article, Aircall a connu une croissance exponentielle en 2021. 

Quelques mots sur la suite ? Nous travaillons actuellement à l’intégration de nouveaux partenaires et à la conception de nouvelles fonctionnalités. 

 

Pour soutenir nos efforts, nous allons mettre l’accent sur le renforcement de nos équipes techniques. Si vous souhaitez rejoindre une scale-up internationale en pleine croissance, parcourez nos offres

 

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