Un responsable des opérations joue un rôle essentiel au sein d’une entreprise. Sans lui, les équipes auraient du mal à disposer des outils, processus et ressources appropriés et né...

Lexpérience de service client e-commerce a énormément évolué au cours des 18 derniers mois. Pensez-y : faire du shopping faisait partie de vos habitudes il y a bien longtemps. Vous...