Vista general
Envíe una encuesta de satisfacción por SMS o por correo electrónico después de una llamada telefónica y siga el rendimiento de su equipo. Colecte los comentarios de clientes para seguir ofreciendo un servicio inmejorable.
Envíe encuestas después de una llamada
Con Aircall y Diduenjoy, puede enviar de manera automática una encuesta por SMS o correo electrónico después de una llamada. Una vez que haya creado la encuesta en Diduenjoy, elija las condiciones de activación más relevantes según el tipo de contacto (duración mínima/ máxima de la llamada, llamada entrante/saliente, tipo de tags, etc.).
Realice un seguimiento del rendimiento de sus agentes
La encuesta Diduenjoy se envía automáticamente según las reglas de envío que se hayan configurado. Acceda a las respuestas de la encuesta asociadas con sus datos de Aircall en Diduenjoy. Las estadísticas le permiten medir el rendimiento de cada uno de sus agentes.
