Postcall.io

Envía encuestas de satisfacción a tus clientes tras una llamada realizada en Aircall. Postcall es una aplicación especialmente pensada para que los usuarios de Aircall puedan enviar encuestas por SMS o por correo electrónico después de una llamada.

Configura el envío de sus encuestas como lo desea

Postcall ofrece una amplia flexibilidad para personalizar el envío de encuestas: configura el envío según un tipo de tag o según quien haya gestionado la llamada. Elige el plazo de envío tras la llamada y el modo de envío: por sms o por correo electrónico.

La integración Postcall ofrece una gran libertad de configuración para recopilar los comentarios de tu audiencia cuando y como lo desees.

Visualiza las respuestas de los clientes cuando llaman

Los resultados de las encuestas se sincronizan automáticamente en Aircall. Los agentes pueden acceder fácilmente a los comentarios dejados por los clientes cuando se comunican con usted para personalizar la conversación según la experiencia de cada cliente.

Obtén toda la información que necesita

Ve de un vistazo los datos de interés como las llamadas recientes, el número de respuestas de cada encuesta y las apreciaciones (NPS, comentarios, puntaje, etc).