Vista general
Integre Aircall y Qualitista para reseñar la actividad de llamadas de su equipo. Sincronice su actividad de Aircall con Qualitista y elija las conversaciones que quiera valorar con facilidad. Mejore la calidad de su servicio al cliente mediante comentarios internos sencillos y sistemáticos.
Busque y reseñe llamadas
Filtre las llamadas que quiera ver, reseñe las conversaciones y comience a dar comentarios de calidad que contribuyan al desarrollo de los representantes. Escuche la grabación de la llamada, coméntela y defina los criterios mediante los que valorar a sus agentes.
Mida la calidad interna y rastree las tendencias
Cuantifique la calidad interna, consiga parámetros accionables para la mejora de su equipo y el desarrollo de sus representantes y vea la evolución de las tendencias.
Información adicional
- Sitio web
- Cómo configurar Klaus
- FAQ
- Klaus support: team@klausapp.com
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