Erkennung von Schlüsselthemen

Identifizieren Sie schnell wichtige Diskussionspunkte, um das Monitoring von Anrufen zu beschleunigen und ein effizienteres Coaching zu Anrufen zu ermöglichen. 

Erkennung von Schlüsselthemen

Auf einen Blick erkennen, worum es im Gespräch geht

Vorgehensweise bei der Anrufüberprüfung optimieren

Vorgehensweise bei der Anrufüberprüfung optimieren

Verstehen Sie in Sekundenschnelle, worum es in einem Gespräch geht und ob ein Anruf überprüft werden muss.

Mitarbeitende mit umfassendem Kontext coachen

Mitarbeitende mit umfassendem Kontext coachen

Verschaffen Sie sich einen breiten Überblick über die Gespräche Ihrer Mitarbeitenden mit Kundinnen und Kunden und treiben Sie ausgehend davon die Weiterentwicklung Ihres Teams voran.

Anrufübergreifende Trends ermitteln

Anrufübergreifende Trends ermitteln

Achten Sie auf Trends, die im Laufe der Zeit bei Anrufen mit Kundinnen und Kunden erkennbar werden, um besser fundierte geschäftliche Entscheidungen zu treffen und ein globales Verständnis für Anrufe zu entwickeln.

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