Zendesk Sell

Cloud-Telefonsystem-Integration für Zendesk Sell

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Overview

Aircall ist das einzige Telefonsystem, das sich sowohl mit Zendesk als auch mit Zendesk Sell integrieren lässt und robuste In- und Outbound-Funktionen bietet. Verbinde Aircall mit Zendesk Sell (ehemals BaseCRM), um die Vertriebsproduktivität zu steigern und schneller Abschlüsse zu erzielen. Vertriebsmitarbeiter sparen Zeit dank automatischer Anrufprotokollierung und schnellem Zugriff auf die Lead- oder Kontaktseite. Manager profitieren von vollständigen Aktivitätsdaten.

Informationen zum Anrufer auf einen Blick anzeigen

Mit den Insight Cards von Aircall erscheinen die Informationen zum Anrufer auf dem Bildschirm, sobald das Telefon klingelt. Du siehst auf einen Blick den Namen des Anrufers und dessen Kundenstatus. Wenn der Anrufer ein Kontakt ist, siehst du außerdem alle zugehörigen Deals.

Wenn der Anrufer noch keinen Datensatz in Zendesk Sell hat, wird automatisch ein neuer Lead angelegt.

Mit einem Klick zur Lead-, Kontakt- oder Deal-Seite gelangen

Verlinke direkt auf die Lead- oder Kontaktseite und die Deal-Seite. Du verbringst keine Zeit mehr mit der Suche nach dem richtigen Datensatz.

Anrufe automatisch protokollieren

Mitarbeiter sparen bei jedem Anruf Zeit, da die manuelle Dateneingabe entfällt. Alle Anrufe werden automatisch als Anrufaktivitäten protokolliert, zusammen mit wesentlichen Informationen über den Anruf, unter anderem, ob es sich um einen eingehenden oder ausgehenden Anruf handelte, ob er angenommen oder verpasst wurde sowie dem Namen der verwendeten Aircall-Leitung. Alle in Aircall erfassten Anrufkommentare werden ebenfalls protokolliert, zusammen mit einem Link zur Gesprächsaufzeichnung.

Zusätzliche Information