Übersicht

Aircall ist das einzige Telefonsystem, das sich sowohl mit Zendesk als auch Zendesk Sell integrieren lässt und robuste In- sowie Outbound-Funktionen bietet. Verbinden Sie Aircall mit Zendesk Sell (ehemals BaseCRM), um die Produktivität Ihres Sales-Teams zu steigern und Deals schneller abzuschließen. Mitarbeiter sparen Zeit dank automatischer Anrufprotokollierung und schnellem Zugriff auf die Lead- oder Kontaktseite. Manager profitieren von vollständigen Aktivitätsdaten.

Informationen zum Anrufer auf einen Blick anzeigen

Mit den Insight Cards von Aircall erscheinen die Informationen zum Anrufer auf dem Bildschirm, sobald das Telefon klingelt. Sie sehen auf einen Blick den Namen des Anrufers und dessen Kundenstatus. Wenn der Anrufer bereits als Kontakt existiert, sehen Sie außerdem alle zugehörigen Deals.

Wenn der Anrufer noch keine zugehörigen Daten in Zendesk Sell besitzt, wird automatisch ein neuer Lead angelegt.

Mit einem Klick zur Lead, Kontakt- oder Deal-Seite

Verlinken Sie alle Informationen direkt mit der Lead- oder Kontaktseite sowie der Deal-Seite. Verabschieden Sie sich von der manuellen Suche nach Daten.

Anrufe automatisch protokollieren

Mitarbeiter sparen bei jedem Anruf Zeit, da die manuelle Dateneingabe entfällt. Alle Anrufe werden automatisch als Anrufaktivitäten protokolliert, zusammen mit wesentlichen Informationen über den Anruf, wie beispielsweise ob es sich um einen eingehenden oder ausgehenden Anruf handelte, ob er angenommen oder verpasst wurde sowie dem Namen der verwendeten Aircall-Rufnummer.

Alle in Aircall erfassten Anrufkommentare werden ebenfalls protokolliert, zusammen mit einem Link zur Gesprächsaufzeichnung.

Zusätzliche Information