Blog | Aircall

Why voice communication is one of the most important tools for impacting the customer experience

Digitale Lösungen sind auch in Deutschland seit über einem Jahr auf der Überholspur. Wenn Sie sich in Ihrem Büro vielleicht sogar im Homeoffice umsehen, werden Sie feststellen, d...

Victoria Guetter10. November 2021

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5. November 2021

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Schluss mit offline! Förderprogramme für die Digitalisierung

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3. November 2021

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Cloud Computing bei Banken

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3. November 2021

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Cloud-Banken: Wie der Umstieg auf Cloud Computing im Finanzsektor gelingt

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29. Oktober 2021

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„Digitalisierung ist nicht irgendein Projektchen”: Ein Interview mit Andreas Diehl zum digitalen Wandel in deutschen Unternehmen

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26. Oktober 2021

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Warum das Telefon für die Customer Experience essentiell ist

Person on the phone with a colleague planning for the holidays

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22. Oktober 2021

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Es weihnachtet sehr: So bereiten Sie Ihren Kundenservice auf die Weihnachtszeit vor

How digital shopping trends impact the customer experience

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19. Oktober 2021

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Der Trend zum Onlineshopping nimmt weiter zu: Was bedeutet das für Ihr Kundenerlebnis?

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19. Oktober 2021

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Probleme bei der Umsatzsteigerung? Höchste Zeit, sich mehr mit dem Kundenerlebnis zu beschäftigen

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19. Oktober 2021

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4 Tipps zur Verbesserung Ihres Kundenservice im Bereich E-Commerce

KI im Kundensupport: Gewinnen Sie Zeit fürs Wesentliche

Beim Thema KI im Kundensupport stellen sich vielen Führungskräften immer noch die Nackenhaare auf. Verständlich, denn die Kombination wirkt im ersten Moment paradox. Der Kundenser...