Sichern Sie sich bis zum 27. November unbegrenzte Minuten für AI Voice Agents. Lassen Sie Fragen zu Bestellungen und Lieferungen automatisch beantworten und Kunden mit einer natürlich klingenden Stimme zurückrufen. Dabei greifen Ihre AI Voice Agents auf aktuelle Daten aus Shopify zu.
Ob ruhiger Wochentag oder Black Friday: Die AI Order Agents beantworten Fragen zu Lieferungen, Rückgaben und Verfügbarkeit eigenständig und rund um die Uhr. So kann sich Ihr Team auf Kundenbindung und Umsatz konzentrieren.
Die AI Order Agents informieren Kunden proaktiv über Verzögerungen, Liefertermine und Verfügbarkeit. So wird aus einer möglichen Anfrage zum Bestellstatus ein hilfreicher Kontakt, der Vertrauen und Kundenbindung stärkt.
Dank der Anbindung an Tools wie Shopify und HubSpot können AI Order Agents Bestellungen aufrufen, Datensätze aktualisieren und direkt im Gespräch weitere Schritte auslösen. Komplexe Fälle werden an Ihre Mitarbeiter weitergeleitet.
Starten Sie mit einer vorgefertigten Vorlage oder erstellen Sie individuelle Workflows, wenn Sie mehr Kontrolle benötigen.
Wissenslücken, schwache Antworten und unpassende Begrüßungen werden automatisch erkannt. So können Sie die Lösungsraten kontinuierlich verbessern, ohne jeden Anruf manuell zu prüfen.
Erstellen Sie die Wissensdatenbank von Grund auf oder importieren Sie Wissen aus Zendesk, HubSpot und weiteren Quellen. Eine manuelle Migration oder Pflege ist nicht erforderlich.
Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr dasselbe Supportniveau in 38 Sprachen. Dafür benötigen Sie weder mehrsprachige Teams noch Nachtschichten oder Outsourcing.
Mit natürlicher, ausdrucksstarker Sprache wirkt jedes Gespräch menschlich. Eine individuell gestaltete Stimme sorgt gleichzeitig für ein konsistentes Markenerlebnis.
Die AI Order Agents für Händler bearbeiten jedes Anliegen bis zum Abschluss. Sie prüfen Bestelldetails, aktualisieren Datensätze und lösen die nächsten Schritte aus. So bleiben für Ihr Team keine offenen Aufgaben zurück.
Shopify
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Stripe
Calendly
Eigene Integration erstellen„Ich habe kürzlich mit einem Kunden gesprochen, der angenehm überrascht war, wie einfach das Gespräch mit unserem AI Agent verlief. Besonders zufrieden war er mit der Empathie und der Hilfsbereitschaft.“
„AI Agents sind schnell zu einem festen Bestandteil unserer Kundenkommunikation geworden. Bei Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten sorgen sie dafür, dass Kunden sofort Antworten erhalten. Angesichts der Zeitverschiebung zwischen unserem US-Team und der europäischen Zentrale ist das entscheidend.“
„Mit Aircall haben wir acht verschiedene eingehende AI Agents und einen ausgehenden Follow-up-Agent speziell für Kunden mit laufenden Lieferungen eingeführt. Das hat für uns alles verändert: Unser Team wird entlastet und wir können besseren KI-gestützten Kundensupport bieten.“
Starten Sie mit einer Vorlage, beschreiben Sie Ihren Workflow in natürlicher Sprache und lassen Sie den Agent aus Ihren Gesprächstranskripten lernen. Alternativ können Sie Ihren Agent von Grund auf erstellen.
Formulieren Sie die Begrüßung und den Kontext zu Ihrem Unternehmen. Legen Sie fest, welche Fragen der Agent stellen und wann oder ob er einen Anruf weiterleiten soll. Ganz ohne Programmieraufwand, einfach in natürlicher Sprache.
Erstellen Sie die Wissensdatenbank Ihres Agent von Grund auf oder übernehmen Sie Wissen aus Quellen wie HubSpot, Zendesk und weiteren Tools. Eine manuelle Migration oder Pflege ist nicht erforderlich.
Testen Sie Ihren Agent mit klaren und mehrdeutigen Anfragen sowie Einwänden. Fügen Sie ihn zu Ihrem Anrufablauf hinzu, veröffentlichen Sie ihn und überwachen Sie seine Performance, um Verbesserungspotenzial zu erkennen.
Mit steigendem Nutzungsvolumen profitieren Sie von günstigeren Preisen.
$0.49 /Min.
Bis zu 2.500 Min.
Keine Vertragsbindung · Kein Mindestverbrauch · Jederzeit kündbar
$175
500 Min./Monat
$725
2.500 Min./Monat
Kontakt
Ab 10.000 Min./Monat
Er ist mit Tools wie Shopify und HubSpot verbunden und ruft Bestell- und Versanddaten in Echtzeit ab. So erhalten Ihre Kunden bereits beim ersten Anruf eine verlässliche Antwort, ganz ohne Warteschleife.
Ja, sofern Sie ihn entsprechend konfigurieren. Der AI Order Agent erklärt Ihren Kunden Ihre Rückgaberichtlinien, prüft die Berechtigung und leitet den Prozess automatisch ein. So wird Ihr Team von wiederkehrenden Anfragen entlastet.
Er leitet den Anruf sofort weiter, zusammen mit dem vollständigen Transkript und allen Kontextinformationen. So muss sich der Anrufer nie wiederholen.
Jedes Aircall-Konto enthält vorgefertigte Vorlagen und native Integrationen, die Sie mit einem Klick aktivieren. So steht Ihnen von Anfang an ein AI Order Agent zur Verfügung, den Sie nur noch konfigurieren müssen. Ergänzen Sie einfach Ihre Unternehmensinformationen, passen Sie Stimme, Persönlichkeit, Begrüßung und die Fragen Ihres Agents an, prüfen Sie alles und gehen Sie live.
Ja, Anrufer führen flüssige, natürliche Gespräche in 38 Sprachen, ganz ohne Neueinstellungen, mehrsprachige Mitarbeiter oder Nachtschichten. Ganz gleich, von wo aus Ihre Kunden anrufen: Bei jedem Anruf und zu jeder Uhrzeit hilft ihnen jemand in der Sprache, in der sie sich am wohlsten fühlen.
Er übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben wie Fragen zum Bestellstatus, zur Sendungsverfolgung und zu Rückgaben. So kann sich Ihr Team auf die Anrufe konzentrieren, die echtes Urteilsvermögen oder Empathie erfordern. Diese Anrufe landen weiterhin bei Ihrem Team, mit dem vollständigen Kontext.
Nein. Die Stimme klingt natürlich und ausdrucksstark. Für ein noch menschlicheres Erlebnis können Sie außerdem eine vollständig individuelle Stimme erstellen, die zu Ihrer Marke passt.
Das Dashboard „Agent Performance“ zeigt Ihnen Lösungsquote, Zielerreichungsquote und Weiterleitungsquote, sobald Ihr Agent die ersten Anrufe entgegennimmt. Zudem schlägt es konkrete, nach Wirkung priorisierte Verbesserungen vor, etwa bei einer Wissenslücke oder einer zu langen Begrüßung. So sehen Sie genau, was Sie als Nächstes optimieren sollten, ohne sich selbst durch Gesprächsaufzeichnungen hören zu müssen.
Aircall AI Agents bearbeiten Anrufe, SMS und WhatsApp-Nachrichten. So erreichen Ihre Kunden den Support über den Kanal, den sie ohnehin nutzen, und zwar unter derselben Telefonnummer.
Ihre Anruftranskripte und Aufzeichnungen werden bereits vom ersten Tag an in der EU gespeichert. Im Laufe des Jahres 2026 weiten wir die Speicherung in der EU auf sämtliche KI- und Gesprächsdaten aus. Wo immer möglich, erfolgt auch die Verarbeitung in der EU. So können Teams mit europäischen Anforderungen an die Datenspeicherung Aircall bedenkenlos nutzen.
Aircall verwendet ein eigenes Evaluierungsframework, um führende KI-Anbieter fortlaufend im Hinblick auf Genauigkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit zu vergleichen und auszuwählen. Für unterschiedliche Funktionen kommen unterschiedliche Modelle zum Einsatz: Die Transkription nutzt branchenführende Spracherkennung, während Zusammenfassungen, Bewertungen und Stimmungsanalysen über eine sichere Infrastruktur auf Enterprise-Niveau von modernsten Sprachmodellen unterstützt werden. Ihre Daten werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
