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Vous avez déjà écouté l'enregistrement d'un appel et regretté de ne pas avoir été là pour donner des conseils ? Avec la formation des agents en direct, vous pouvez maintenant offrir un retour sur le moment sans jamais déranger le client.
L'union fait la force. Faites équipe pour les appels importants avec vos employés afin de trouver les bonnes solutions dans les situations stressantes.
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