Call whispering

Aconseje a sus compañeros de equipo entre bastidores y haga un impacto en el momento.

Tu arma secreta

Forme a los agentes en tiempo real

¿Ha escuchado alguna vez una grabación de una llamada y ha deseado haber estado ahí para ofrecer asesoramiento en el momento? Pues, con el call coaching, podrá hablar con su agente en tiempo real, sin molestar nunca al cliente.

Mejore el resultado de las llamadas

Junte las llamadas de alta prioridad para ayudar a los empleados encontrar las mejores soluciones en situaciones de estrés.

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