Leitfaden zum Einrichten eines Callcenters

Erfahren Sie, welche Tools, Strukturen und Kompetenzen beim Telefonieren aus Interessent:innen Kund:innen machen. Dieser Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über den Aufbau eines erfolgreichen Callcenters für den Vertrieb.

Ein erfolgreicher Outbound-Vertrieb erfordert jeden Tag Dutzende oder sogar Hunderte von Anrufen. Doch die Größe Ihres Betriebs allein bedeutet nicht viel, wenn die Gespräche und Arbeitsprozesse Ihrer Mitarbeitenden nicht richtig angelegt sind.

Dieser Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über den Aufbau eines erfolgreichen Callcenters für den Vertrieb. Einige der wichtigsten Themenbereiche:

  • Wie Sie Ihr Telefonsystem für ein optimiertes Callcenter strukturieren

  • Wie Sie Verkaufsziele festlegen und den Erfolg messen

  • Wie Sie Ihre Anrufaktivitäten mit Ihren anderen Vertriebstools synchronisieren

  • Wie Sie die für ein starkes Team erforderlichen Vertriebskompetenzen aufbauen

Pipedrive und Aircall haben sich zusammengeschlossen, um das notwendige Wissen für Ihr Vertriebs-Callcenter bereitzustellen, damit Sie Ihre Ziele jeden Monat übertreffen können.

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