Benchmark sur la qualité du Service Client - Rapport 2022

Comment évaluer efficacement la performance de votre service client? Afin de vous fournir une réponse exhaustive, nous nous sommes associés à des experts de Klaus, Intercom et Support Driven.

Nous vous présentons ainsi la dernière édition de notre “Benchmark sur la qualité du Service Client - Rapport 2022”. Vous pourrez découvrir les benchmarks de 2022 et comparer vos KPI à ceux du marché.

Avec ce rapport :

  • Découvrez comment vous vous situez par rapport aux autres entreprises
  • Optimisez vos ressources et votre temps avec nos best practices
  • Obtenez des KPI indispensables tels que NPS, CSAT, RPS, IQS…

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Benchmark sur la qualité du Service Client - Rapport 2022

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