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Echtzeit-KI, die alle Mitarbeiter:innen zu Ihren To-Performer:innn macht

AI Assist Pro bietet Agenten Echtzeit-Anleitungen, automatisiert Follow-ups und ermöglicht die automatisierte Anrufauswertung, alles in einer Konversationsintelligenz-Suite.

Meistern Sie jedes Gespräch, von der Vorbereitung bis zum Follow-up.

Kostenlosen Zugriff sichern

Machen Sie neue Vertriebsmitarbeiter:innen zu Top-Performer:innen:

Zeigen Sie automatisch SPICED-, BANT- oder benutzerdefinierte Frameworks live in Anrufen an – zusammen mit Folgefragen –, damit Vertriebsmitarbeiter souverän einem konsistenten, strukturierten Ablauf folgen können.

Verbessern Sie Ihre Anrufergebnisse mit Anruf-Coaching in Echtzeit:

Sprechen Sie über Konkurrenzdaten und Produkttipps während Anrufen, damit Vertriebsmitarbeiter:innen souverän auf Einwände eingehen können und immer die richtige Antwort zur Hand haben.

Nehmen Sie Agents manuelle Admin-Aufgaben ab.

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie Anrufvorbereitung, Follow-up-E-Mails und CRM-Updates, damit Ihre Agents sich voll und ganz auf die Kundschaft konzentrieren können.

Erhalten Sie sofortige Klarheit zu Gesprächstrends:

Analysieren Sie automatisch jedes Gespräch, um Themen zu identifizieren, die Stimmung zu verfolgen, Schwachstellen aufzudecken und zu verstehen, was Ihre Kundinnen und Kunden wirklich wollen.

Bewerten Sie jedes Gespräch automatisch anhand Ihrer QS-Kriterien:

Ermitteln Sie mit KI-basierten Anrufauswertungen die besten Verbesserungsmöglichkeiten auf Team- und Einzelebene. Werten Sie jeden Anruf automatisch anhand der für Sie wichtigsten Metriken aus.

Werden Sie einer von 20.000 Kunden, die KI-gestützte Kommunikation nutzen

Stephen Monarch
Stephen Monarch

„Ich bin begeistert von AI Assist und habe unseren CEO darauf aufmerksam gemacht. Das war ein echter Gamechanger. Mit Anrufzusammenfassungen sparen wir pro Agentinnen und Agenten pro Monat etwa eine Stunde bei der Überprüfung von Anrufen.“

Stephen Monarch

Director of Operations bei Puls

Entdecken Sie den versteckten Mehrwert Ihrer Anrufe

Steigern Sie die Teamleistung und Business Intelligence mit einer Reihe von KI-gestützten Funktionen

KI-generierte

Anrufe Zusammenfassungen

Verstehen Sie sofort, was die zentralen Punkte in einem Gespräch sind. So ist sichergestellt, dass Ihnen keine wichtigen Erkenntnisse entgehen.

Erkennung von

Schlüsselthemen

Identifizieren Sie schnell die wichtigsten Gesprächsthemen, um ein Gespräch in Sekundenschnelle zu verstehen.

Aktionspunkte

Stellen Sie nach einem Anruf schnell Folgekontakt her, damit Kundinnen und Kunden sich gut aufgehoben fühlen.

Stimmungsanalyse

Erfassen Sie die Stimmung der Kund:innen während der Anrufe, um bedeutungsvollere, positive Interaktionen zu fördern.

Automatische Anrufauswertung

Reduzieren Sie die Anzahl der Stunden für die manuelle Überprüfung von Anrufen und geben Sie automatisch zeitnahes Feedback, während Geschäftsabschlüsse sich entwickeln, sodass Sie ein konsistenteres Coaching bieten können.

Trending topics

Visualisieren Sie Gesprächstrends über Anrufe hinweg für tiefergehende Business Intelligence.

Echtzeit-Unterstützung von
Agent:innen

Vertriebsmitarbeiter:innen erhalten Live-Transkription und Echtzeit-Hinweise für alle Infos.

Playbooks

Automatisches Anzeigen von SPICE, BANT oder eigenen Vertriebsmethoden mit Follow-up-Prompts und Anrufzusammenfassungen.

Automatisches Ausfüllen

für CRM und Helpdesk

Protokollieren Sie Anrufdetails in Ihren Lieblingstools gemäß Ihrem bevorzugten Playbook, damit Sie immer über verwertbare Daten verfügen.

Automatisierter Post-Call-Workflow

Automatisieren Sie mühsame Post-Call-Aufgaben, wie z. B. die Erstellung von Follow-up-E-Mails für eine blitzschnelle Nachbearbeitung.

Bereit für das nächste Level mit Aircall AI?

    AI Assist

    Für Teams, die schnelle Anrufzusammenfassungen und klare Einblicke wünschen, um Wachstumschancen aufzudecken.

    /Nutzerin bzw. Nutzer/Monat

    • Anrufzusammenfassung

    • Erkennung von Schlüsselthemen

    • Sprech-zu-Hör-Verhältnis

    • Aktionspunkte

    • Stimmungsanalyse

    • Trending Topics

    • Anrufauswertung

    • Automatische CRM-Ausfüllung

    • KI und Transkriptions-API

    • Automatische E-Mail-Nachverfolgung

    Loslegen

    AI Assist Pro

    Für Teams, die bereit sind, jedes Gespräch mit Echtzeit-Coaching und mehr Effizienz zu meistern.

    /Nutzerin bzw. Nutzer/Monat

    Alles im Produktumfang von AI Assist enthalten, und außerdem:

    • Live-Transkription

    • Live-Prompts

    • Playbooks

    • Automatisierte Playbook-CRM-Updates

    • Automatisierter Post-Call-Workflow

    • Automatische Anrufauswertung (benutzerdefinierte Score Cards)

    • Kontakteinblicke

    Loslegen

    Häufig gestellte Fragen

    Aircall verwendet generative KI, um Text wie z. B. Anrufzusammenfassungen zu erstellen, der auf einem Dialog zwischen zwei Personen basiert. 

    Führungskräfte im Vertrieb und im Support profitieren davon, denn so können sie Anrufe schneller prüfen und für ein effizientes Coaching des Teams sorgen. Ebenso können sie dank einer noch besseren Performance ihrer Teammitglieder sowohl die Zufriedenheit ihrer Kundschaft als auch die Konversionsraten steigern.

    AI Assist ist derzeit für Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch verfügbar, kann jedoch von Unternehmen in allen Ländern erworben werden. Bei der Auswahl möglicher weiterer KI-Sprachen richten wir uns nach den Wünschen unserer Kundinnen und Kunden.

    AI Assist st zum oben genannten Preis erhältlich, wobei die Kosten für alle Aircall-Lizenzen anfallen. Konkret bedeutet das, dass die Anzahl der bereitgestellten AI Assist-Lizenzen der Gesamtzahl der Aircall-Standardlizenzen entspricht. Darüber hinaus entstehen Ihnen keine zusätzlichen nutzungsbasierten Kosten im Hinblick auf die Anzahl der Anrufe, zu denen Transkripte und KI-basierte Inhalte erstellt werden.

    KI-generierte Inhalte wie Anrufzusammenfassungen, Erkennung von Schlüsselinhalten und Sprech-zu-Hör-Verhältnisse werden auf der Seite für Anrufskripte und -aufzeichnungen bereitgestellt. Der Zugriff auf Anrufskripte und -aufzeichnungen ist über das Conversation Center von Aircall unkompliziert möglich. Dort werden alle aufgezeichneten Gespräche gespeichert. Führungskräfte im Vertrieb und im Support können im Conversation Center einfach auf einen Anruf oder eine Voicemail klicken und so anhand der KI-generierten Inhalte schnell Erkenntnisse gewinnen.

    Nein. Ihre Anrufdaten – darunter auch Ihre Aufzeichnungen und Transkripte – sind geschützt und für Dritte außerhalb von Aircall nicht zugänglich. Sie werden auch nicht zum Training von internen oder externen KI-Modellen verwendet.