Messaging-API und -Webhooks
Automatisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme per SMS, um die Vertriebsproduktivität zu steigern und den Arbeitsaufwand für den Kundenservice zu reduzieren.
Mehr SMS-Produktivität
Senden Sie programmgesteuerte Textnachrichten und protokollieren Sie diese über die Aircall Messaging-API in Ihrem System. Reduzieren Sie den manuellen Aufwand und verbessern Sie gleichzeitig das Kundenerlebnis.
Weniger sich wiederholende Aufgaben
Tägliche SMS-Aufgaben wie Follow-ups, Terminplanung, Benachrichtigungen über verpasste Anrufe und Auftragsbestätigungen können bis zu einer Stunde Arbeit eines Teams pro Tag in Anspruch nehmen. Versenden Sie wiederkehrende Nachrichten automatisiert, damit Ihr Team Zeit sparen und Abläufe skalieren kann.
Verbesserte Customer Journey
Sorgen Sie dafür, dass alle Kundinnen und Kunden das gleiche Erlebnis durch Ihre Marke erhalten. Leiten Sie verpasste Anrufe während der Hauptgeschäftszeiten auf SMS um, um Ihrer Kundschaft stets die Möglichkeit zu bieten, Ihr Team zu erreichen.
Kundeninteraktionen verfolgen
Dank der Messaging-Webhooks können Sie sich über jede eingehende und ausgehende Nachricht benachrichtigen lassen, um sie in Ihrem CRM, Helpdesk oder einem anderen System zu protokollieren.
Mehr als 19,000 Unternehmen vertrauen auf uns
Weitere Aircall-Funktionen für Vertriebsteams
Aircall lässt sich mit Ihren Lieblingsprogrammen verbinden
Häufig gestellte Fragen
Mit unserer neuen SMS Send API können Unternehmen SMS-Nachrichten programmgesteuert senden, wodurch sich für Vertriebs- und Support-Teams eine Vielzahl von Automatisierungsmöglichkeiten eröffnet. Sie bietet Endpunkte zum Senden von SMS sowie Webhooks zur Verfolgung von SMS-Aktivitäten.
Besuchen Sie unsere Entwickler-Website, um den SMS Send API-Endpunkt und Messaging-Webhooks zu finden und mit der Erstellung zu beginnen. Mit modernen Workflow-Erstellprogrammen wie Zapier, Make.com oder HubSpot Workflows können auch Teams mit wenig Entwicklungsressourcen Low-Code-Integrationen nutzen. Oder sie können sich an das professionelle Fachservice-Team von Aircall wenden, um Hilfe zu erhalten.
Wenn ein und dieselbe Aktion von Agent:innen immer wieder ausgeführt wird, kann eine Automatisierung dieser Aktion enorm viel Zeit und geistige Belastung einsparen. Durch die Automatisierung von SMS können Sie ganz einfach Zeitpläne senden, erneut bei Kundinnen und Kunden nachfragen, verpasste Anrufe an SMS umleiten und vieles mehr.
Die Aircall Messaging-API eignet sich für Teams mit technischen Ressourcen, Integrationen und Kenntnissen über Tools ohne Code und Automatisierungstools. Sie muss gemäß den örtlichen Vorschriften verwendet werden.
Die Aircall Messaging-Webhooks sind in allen Tarifen von Aircall verfügbar und können programmgesteuert oder in Ihrem Dashboard erstellt werden. Um SMS über API senden zu können, müssen Sie den Aircall Professional-Tarif haben und dann die API-Dokumentation befolgen, um zu beginnen. Das Senden von SMS über API ist nur in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich und Australien möglich.
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